# Activation du compte

**URL:** <https://community.deriv.com/t/activation-du-compte/48158>\
**Category:** FAQ\
**Created:** [February 27, 2023, 1:52pm UTC](https://community.deriv.com/t/activation-du-compte/48158 "2023-02-27T13:52:58Z")\
**Posts on this page:** 2\
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**Author:** ![calpacs-abactor-4](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/e480ec/32.png) [@calpacs-abactor-4](https://community.deriv.com/u/calpacs-abactor-4)\
**Post date:** [February 27, 2023, 1:52pm UTC](https://community.deriv.com/t/activation-du-compte/48158/1 "2023-02-27T13:52:59Z")

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Bonjour !! Moi c’est jean Degladestone Ebambi Ombilol-lokix, de nationalité congolaise, j’habite au 11 rue Hector berlioz, Besançon 25000, France. Téléphone +33745724080. [jeanebambi8@gmail.com](mailto:jeanebambi8@gmail.com)  
J’ai vérifié mon compte et j’ai envoyé le document du domicile. J’ai reçu les notifications que le compte a été vérifié. Par contre quand je veux faire un dépôt, on me dit que le compte est désactivé, il faut vérifier le compte. Je ne comprend plus, qu’est-ce qui ne va pas avec deriv ?

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**Author:** ![Deriv\_NG4](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_ng4/32/5512_2.png) [@Deriv\_NG4](https://community.deriv.com/u/Deriv_NG4)\
**Post date:** [February 27, 2023, 2:33pm UTC](https://community.deriv.com/t/activation-du-compte/48158/2 "2023-02-27T14:33:09Z")

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Bonjour @calpacs-abactor-4 et merci d’avoir rejoint la communauté. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous aurions besoin de vérifier davantage votre problème. Veuillez nous contacter via LiveChat, pour une meilleure assistance et protection des données de votre compte. Nous travaillerons avec vous pour résoudre tout problème le plus rapidement possible.

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