# Alteração de e-mail

**URL:** <https://community.deriv.com/t/alteracao-de-e-mail/72396>\
**Category:** Português\
**Created:** [January 24, 2024, 7:10am UTC](https://community.deriv.com/t/alteracao-de-e-mail/72396 "2024-01-24T07:10:50Z")\
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**Author:** ![Sakina\_derivadmin](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sakina_derivadmin/32/5512_2.png) [@Sakina\_derivadmin](https://community.deriv.com/u/Sakina_derivadmin)\
**Post date:** [January 24, 2024, 7:10am UTC](https://community.deriv.com/t/alteracao-de-e-mail/72396/1 "2024-01-24T07:10:50Z")

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Saudações Comunidade Deriv ![:smiley:](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/deriv/original/2X/6/661022f7ab64c2a9a393cafa79c5009492be2b9f.png ":smiley:")

Deseja atualizar o seu endereço de e-mail registado connosco e manter o acesso ao seu endereço de e-mail atual?

Caso ambas as respostas sejam afirmativas, por favor, siga os passos abaixo para iniciar o processo de alteração do e-mail:

1. Inicie sessão na sua conta e aceda à secção “Gerir definições da conta”.
2. Do lado esquerdo do ecrã, abaixo da categoria “Proteção e segurança”, selecione a opção “E-mail e palavras-passe” ou clique aqui: [Deriv App | Deriv 245](https://app.deriv.com/account/passwords)

 ![](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/deriv/original/2X/9/945fc5abb70dd501bbe3202af15ea26917415deb.jpeg)

1. Após clicar em “Alterar e-mail”, é enviado um link de validação para o seu endereço de e-mail atual.
2. Depois de validar o link que consta no e-mail, o sistema encaminha-o para uma janela pop-up que lhe permite inserir o novo endereço de e-mail.  
 ![Email_change2](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/deriv/original/2X/1/15c766a4334237b7f7fa6c96e53a2c5e37f692af.png)
3. Se o novo endereço de e-mail já existir na nossa plataforma, será exibida uma notificação “Este e-mail já está a ser utilizado. Por favor, utilize um e-mail diferente.” No entanto, se pretender utilizar o mesmo endereço de e-mail já utilizado, por favor contacte o nosso Live Chat para que o possamos ajudar.
4. Se o novo endereço de e-mail for válido, será enviado um novo link de validação para esse endereço, a fim de concluir o processo de autenticação.
5. Após a validação do link, o sistema procede à alteração do endereço de e-mail.
6. Uma vez concluído, pode iniciar sessão na sua conta com o novo endereço de e-mail.

Não se preocupe, se encontrar qualquer problema durante o processo, entre em contacto com a nossa equipa de apoio através do Live Chat para obter mais assistência. ![:wink:](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/deriv/original/2X/3/354f8117225a713f67ea0ee521e78b07a7444b01.png ":wink:")

Nota: Se perdeu o acesso ao seu endereço de e-mail registado, não será possível efetuar a alteração do seu endereço de e-mail na Deriv. Por favor, entre em contacto com o seu prestador de serviços de e-mail para obter assistência na recuperação do acesso ao seu e-mail.

Em caso de dúvidas, por favor visite o nosso Centro de Ajuda ou contacte-nos via Live Chat e WhatsApp.  
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**Author:** ![Sakina\_derivadmin](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sakina_derivadmin/32/5512_2.png) [@Sakina\_derivadmin](https://community.deriv.com/u/Sakina_derivadmin)\
**Post date:** [January 24, 2024, 7:11am UTC](https://community.deriv.com/t/alteracao-de-e-mail/72396/2 "2024-01-24T07:11:06Z")

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