# Ayuda con cuenta MT5

**URL:** <https://community.deriv.com/t/ayuda-con-cuenta-mt5/72150>\
**Category:** FAQ\
**Created:** [January 18, 2024, 1:47pm UTC](https://community.deriv.com/t/ayuda-con-cuenta-mt5/72150 "2024-01-18T13:47:48Z")\
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**Author:** ![accourt-aguglia-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/ea666f/32.png) [@accourt-aguglia-2](https://community.deriv.com/u/accourt-aguglia-2)\
**Post date:** [January 18, 2024, 1:47pm UTC](https://community.deriv.com/t/ayuda-con-cuenta-mt5/72150/1 "2024-01-18T13:47:48Z")

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Necesito ayuda por favor, una persona de confianza me ayudo a crear la cuenta MT5 ahora el dinero esta en es cuenta pero no aparece por ningún lado  
Consulto a servicio al cliente y la cuenta del MT5 no está a mi nombre. Como puedo averiguar a nombre de quien está esa cuenta?

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**Author:** ![Paola](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/paola/32/5512_2.png) [@Paola](https://community.deriv.com/u/Paola)\
**Post date:** [January 18, 2024, 5:35pm UTC](https://community.deriv.com/t/ayuda-con-cuenta-mt5/72150/2 "2024-01-18T17:35:29Z")

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Hola @accourt-aguglia-2,

Gracias por unirte a nuestra comunidad y por dejarnos un comentario.

Realmente lamentamos saber que se enfrenta a un problema de este tipo.

Por favor, intente comunicarse con la persona que lo ayudó a crear la cuenta MT5 para que pueda compartir la información necesaria con usted.

Esperamos que la información anterior haya sido útil y permanecemos disponibles para más aclaraciones.

Gracias.

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**Author:** ![system](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/deriv/original/2X/3/3f75af40fda524d88f80027b2f3678de5a8992f5.png) [@system](https://community.deriv.com/u/system)\
**Post date:** [June 23, 2026, 6:23am UTC](https://community.deriv.com/t/ayuda-con-cuenta-mt5/72150/3 "2026-06-23T06:23:44Z")

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