# Ayuda verificación de domicilio

**URL:** <https://community.deriv.com/t/ayuda-verificacion-de-domicilio/87400>\
**Category:** General Discussion\
**Created:** [September 13, 2024, 11:50pm UTC](https://community.deriv.com/t/ayuda-verificacion-de-domicilio/87400 "2024-09-13T23:50:23Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

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**Author:** ![arboral-alberca-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/7cd45c/32.png) [@arboral-alberca-2](https://community.deriv.com/u/arboral-alberca-2)\
**Post date:** [September 13, 2024, 11:50pm UTC](https://community.deriv.com/t/ayuda-verificacion-de-domicilio/87400/1 "2024-09-13T23:50:23Z")

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Hola me gustaría q me brinden un poco de ayuda para verificar mi domicilio ya q tengo la cuenta bloqueada y ya casi caduca. Ya les e enviado mi factura del agua con mi dirección bien clara pero noc xq no aplica??

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**Author:** ![Erika\_deriv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@Erika\_deriv](https://community.deriv.com/u/Erika_deriv)\
**Post date:** [September 14, 2024, 7:55pm UTC](https://community.deriv.com/t/ayuda-verificacion-de-domicilio/87400/2 "2024-09-14T19:55:01Z")

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Hola @arboral-alberca-2, lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Para corregir las cosas, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo para resolver su caso lo antes posible.

Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. Estaremos encantados de asistirle. ¡Gracias!

> **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)**
>
> ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv.

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**Author:** ![abortin-algalia-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/c0e974/32.png) [@abortin-algalia-2](https://community.deriv.com/u/abortin-algalia-2)\
**Post date:** [February 8, 2025, 11:14pm UTC](https://community.deriv.com/t/ayuda-verificacion-de-domicilio/87400/3 "2025-02-08T23:14:16Z")

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Hola, hace casi dos semanas que envié mi comprobante de domicilio y aun está en revisión. Tengo mi cuenta de Deriv restringida, no me permite abrir operaciones ni nada

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**Author:** ![Erika\_deriv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@Erika\_deriv](https://community.deriv.com/u/Erika_deriv)\
**Post date:** [February 11, 2025, 7:13pm UTC](https://community.deriv.com/t/ayuda-verificacion-de-domicilio/87400/4 "2025-02-11T19:13:00Z")

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Hola @abortin-algalia-2, lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Para corregir las cosas, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo con explicaciones sobre su caso. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. Estaremos encantados de asistirle. ¡Gracias!

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