# Bloqueo de cajero **URL:** \ **Category:** General Discussion\ **Created:** [August 30, 2022, 11:00pm UTC](https://community.deriv.com/t/bloqueo-de-cajero/35662 "2022-08-30T23:00:01Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![Cristopher\_Henao](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/e99b99/32.png) [@Cristopher\_Henao](https://community.deriv.com/u/Cristopher_Henao)\ **Post date:** [August 30, 2022, 11:00pm UTC](https://community.deriv.com/t/bloqueo-de-cajero/35662/1 "2022-08-30T23:00:01Z")
Buenas tardes, me han bloqueado mi cajero, no puedo retirar ni depositar fondos, quisiera saber dónde subo los documentos que me piden para desbloquear. ---
**Author:** ![Sakina\_derivadmin](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sakina_derivadmin/32/5512_2.png) [@Sakina\_derivadmin](https://community.deriv.com/u/Sakina_derivadmin)\ **Post date:** [August 31, 2022, 8:32am UTC](https://community.deriv.com/t/bloqueo-de-cajero/35662/2 "2022-08-31T08:32:22Z")
Hola Christopher, lamento notar esto. Sin embargo, necesitaríamos verificar más a fondo su problema. Por lo tanto, contáctenos a través de LiveChat para una mejor asistencia y protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible. Contáctenos | Comercio en línea | [Deriv.com](http://Deriv.com) Comercio en línea con Deriv | Simple. Flexible. De confianza. cumplidos, [Deriv.com](http://Deriv.com) ![](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/deriv/original/2X/f/f13ec06f5fca028e85a6285601af8cdc299067ec.png)[Online trading platform | Forex, commodities, synthetic indices, stocks, and…](https://deriv.com/) ### [Online trading with Deriv | Simple. Flexible. Reliable.](https://deriv.com/) Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, consulte los detalles para llamar a nuestro servicio de asistencia internacional y nuestro ID de correo electrónico. ¡Siéntase libre de contactarnos en cualquier momento! ---
**Author:** ![betided-agrafes-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/db5fbb/32.png) [@betided-agrafes-2](https://community.deriv.com/u/betided-agrafes-2)\ **Post date:** [September 15, 2024, 12:36am UTC](https://community.deriv.com/t/bloqueo-de-cajero/35662/3 "2024-09-15T00:36:15Z")
Buenas me han bloqueado mi cajero y quiero que me ayuden a solucionarlo porfavor ---
**Author:** ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv)\ **Post date:** [September 19, 2024, 7:53am UTC](https://community.deriv.com/t/bloqueo-de-cajero/35662/4 "2024-09-19T07:53:25Z")
Hola @betided-agrafes-2, lamentamos escuchar esto. Le informamos que nuestro equipo se ha puesto en contacto con usted a través del ticket Z76RJ. Responda al correo electrónico con los documentos solicitados y nuestro equipo lo ayudará en consecuencia. Gracias. Si tiene alguna pregunta, visite nuestro Centro de ayuda o contáctenos a través del chat en vivo y WhatsApp. > **[Help Centre | Frequently Asked Questions | Deriv](https://deriv.com/help-centre)** > > Have questions on your trading account, how our trading platforms work or about trading? Read our FAQ’s or contact us through Deriv live chat. ---
**Author:** ![alerion-algeses-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/aca169/32.png) [@alerion-algeses-2](https://community.deriv.com/u/alerion-algeses-2)\ **Post date:** [April 13, 2025, 5:22am UTC](https://community.deriv.com/t/bloqueo-de-cajero/35662/5 "2025-04-13T05:22:17Z")
En qué tiempo desbloquean si te ayudaron también tengo mi cajero bloqueado quisiera que me ayuden por favor ---
**Author:** ![Erika\_deriv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@Erika\_deriv](https://community.deriv.com/u/Erika_deriv)\ **Post date:** [May 6, 2025, 7:56pm UTC](https://community.deriv.com/t/bloqueo-de-cajero/35662/6 "2025-05-06T19:56:26Z")
Hola @alerion-algeses-2, le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo su caso. Nos complace comprobar que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene otro problema, favor no dude en contactarnos a través del chat en vivo o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv.