# Не зачислено пополнение в криптовалюте c Binanse
**URL:** https://community.deriv.com/t/c-binanse/30226
**Category:** Payments & Transactions
**Created:** [May 7, 2022, 7:25am UTC](https://community.deriv.com/t/c-binanse/30226 "2022-05-07T07:25:56Z")
**Posts on this page:** 5
**Page:** 1
### Author:  [@chomper-achings-2](https://community.deriv.com/u/chomper-achings-2)
#### Post date: [May 7, 2022, 7:25am UTC](https://community.deriv.com/t/c-binanse/30226/1 "2022-05-07T07:25:56Z")
Куда можно отправить информацию о деталях платежа?
---
### Author:  [@chomper-achings-2](https://community.deriv.com/u/chomper-achings-2)
#### Post date: [May 7, 2022, 7:27am UTC](https://community.deriv.com/t/c-binanse/30226/2 "2022-05-07T07:27:42Z")
Платеж произведен в криптовалюте с Binans, но не поступил на Deriv
---
### Author:  [@Deriv\_adminN1](https://community.deriv.com/u/Deriv_adminN1)
#### Post date: [May 7, 2022, 1:08pm UTC](https://community.deriv.com/t/c-binanse/30226/3 "2022-05-07T13:08:23Z")
Привет @chomper-achings-2 , для лучшей помощи и защиты данных вашей учетной записи. Пожалуйста, свяжитесь с нами через LiveChat. Мы будем работать с вами, чтобы решить любые проблемы как можно быстрее.
---
### Author:  [@chomper-achings-2](https://community.deriv.com/u/chomper-achings-2)
#### Post date: [May 8, 2022, 11:24am UTC](https://community.deriv.com/t/c-binanse/30226/4 "2022-05-08T11:24:10Z")
Два дня пытаюсь решить проблему с пополнением в криптовалюте , но к сожалению через чат мне помочь не могут ( специалисты заняты) Сколько времени требуется для устранения элементарной проблемы?
---
### Author:  [@Deriv\_adminN1](https://community.deriv.com/u/Deriv_adminN1)
#### Post date: [May 10, 2022, 10:58am UTC](https://community.deriv.com/t/c-binanse/30226/5 "2022-05-10T10:58:59Z")
Привет @chomper-achings-2 , для лучшей помощи и защиты данных вашей учетной записи. Пожалуйста, свяжитесь с нами через LiveChat. Мы будем работать с вами, чтобы решить любые проблемы как можно быстрее.