# Cajero Bloqueado sin respuesta **URL:** \ **Category:** Cuentas\ **Created:** [February 8, 2025, 10:44pm UTC](https://community.deriv.com/t/cajero-bloqueado-sin-respuesta/87878 "2025-02-08T22:44:07Z")\ **Posts on this page:** 10\ **Page:** 1
**Author:** ![cashews-agonium-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/a8b319/32.png) [@cashews-agonium-2](https://community.deriv.com/u/cashews-agonium-2)\ **Post date:** [February 8, 2025, 10:44pm UTC](https://community.deriv.com/t/cajero-bloqueado-sin-respuesta/87878/1 "2025-02-08T22:44:07Z")
Hace mas de 5 dias mi cuenta esta bloqueada ya envie lo que me pidieron pero no tengo ninguna respuesta y necesito depositar ---
**Author:** ![Erika\_deriv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@Erika\_deriv](https://community.deriv.com/u/Erika_deriv)\ **Post date:** [February 11, 2025, 9:54pm UTC](https://community.deriv.com/t/cajero-bloqueado-sin-respuesta/87878/2 "2025-02-11T21:54:16Z")
Hola @cashews-agonium-2, le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo su caso. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, favor no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv. ---
**Author:** ![alerion-algeses-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/aca169/32.png) [@alerion-algeses-2](https://community.deriv.com/u/alerion-algeses-2)\ **Post date:** [April 13, 2025, 10:29pm UTC](https://community.deriv.com/t/cajero-bloqueado-sin-respuesta/87878/3 "2025-04-13T22:29:37Z")
Mi cajero también se encuentra bloqueado enviado todos los documentos y no tengo ninguna respuesta e pueden ayudar ---
**Author:** ![Erika\_deriv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@Erika\_deriv](https://community.deriv.com/u/Erika_deriv)\ **Post date:** [May 6, 2025, 3:54pm UTC](https://community.deriv.com/t/cajero-bloqueado-sin-respuesta/87878/4 "2025-05-06T15:54:47Z")
Hola @alerion-algeses-2 , le pedimos disculpas por el inconveniente y por la demora. Gracias por permitirnos investigar más a fondo su caso. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, favor no dude en contactarnos a través del chat en vivo o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv. ---
**Author:** ![chivies-acatour-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/7bcc69/32.png) [@chivies-acatour-2](https://community.deriv.com/u/chivies-acatour-2)\ **Post date:** [May 26, 2025, 12:11am UTC](https://community.deriv.com/t/cajero-bloqueado-sin-respuesta/87878/5 "2025-05-26T00:11:51Z")
HOLA DESDE HACE MAS DE UN MES TENGO PROBLEMAS CON EL CAJERO DE RETIRO, ME ESCRIBIERON Y ME DIJERON QUE SE HABIA SOLUCIONADO, MANDE UN DEPOSITO PARA PODER OPERAR Y AHORA ESTOY PEOR QUE ANTES, PORQUE ESTA EL DINERO EN LA CUENTA DE DERIV PERO NO ME DEJA OPERAR Y QUIERO HACER RETIRO DE MI DEPOSITO Y NO HAY FORMA DE HACERLO. REALMENTE ESTOY PREOCUPADO PORQUE NADIE DA RESPUESTA. ---
**Author:** ![boreism-aginner-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/7ea924/32.png) [@boreism-aginner-2](https://community.deriv.com/u/boreism-aginner-2)\ **Post date:** [August 10, 2025, 5:34am UTC](https://community.deriv.com/t/cajero-bloqueado-sin-respuesta/87878/6 "2025-08-10T05:34:55Z")
Hola si te dieron solución?? Yo había estado operando bien y justo ahorita tengo el mismo problema y me estoy preocupando muchísimo ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [August 12, 2025, 11:56am UTC](https://community.deriv.com/t/cajero-bloqueado-sin-respuesta/87878/7 "2025-08-12T11:56:08Z")
_Hola_ @boreism-aginner-2 le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo su caso. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, favor no dude en contactarnos a través del chat en vivo o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! [https://deriv.com/es/help-centre/](https://deriv.com/es/help-centre/)\* ---
**Author:** ![aricine-allures-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/cab0a1/32.png) [@aricine-allures-2](https://community.deriv.com/u/aricine-allures-2)\ **Post date:** [September 10, 2025, 5:44pm UTC](https://community.deriv.com/t/cajero-bloqueado-sin-respuesta/87878/8 "2025-09-10T17:44:19Z")
Buen dia mi cajero esta bloqueado intente comunicarme por whatsapp pero no pudieron ayudarme. Me gustaria que esto pudiera arreglarse ---
**Author:** ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv)\ **Post date:** [September 17, 2025, 6:48am UTC](https://community.deriv.com/t/cajero-bloqueado-sin-respuesta/87878/9 "2025-09-17T06:48:43Z")
Hola @aricine-allures-2, gracias por contactarnos. Lamentamos mucho lo sucedido. Tras verificarlo, tu problema ya está resuelto y tu cajero ya está operativo. Puedes consultar las actualizaciones a través del correo electrónico que te enviamos, 35497439. Gracias. Si tienes alguna pregunta, visita nuestro Centro de Ayuda o contáctanos por chat en vivo y WhatsApp. > **[Help Centre | Frequently Asked Questions | Deriv](https://deriv.com/help-centre)** > > Have questions on your trading account, how our trading platforms work or about trading? Read our FAQ’s or contact us through Deriv live chat. ---
**Author:** ![system](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/deriv/original/2X/3/3f75af40fda524d88f80027b2f3678de5a8992f5.png) [@system](https://community.deriv.com/u/system)\ **Post date:** [January 20, 2026, 12:44am UTC](https://community.deriv.com/t/cajero-bloqueado-sin-respuesta/87878/12 "2026-01-20T00:44:53Z")
¡Gracias por unirse a la comunidad! Lamentamos escuchar eso. Sin embargo, necesitamos investigar su situación. Por lo tanto, le pedimos que nos contacte a través del chat en vivo o WhatsApp para que podamos brindarle un mejor servicio y garantizar la protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo antes posible. > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv.