Olá membros da comunidade!
Veja abaixo os tipos de reclamação que você pode abrir conosco:
-
Se o comprador não for pago
-
Se o comprador for mal pago
-
Quando o vendedor não libera o pedido
-
Problemas relacionados ao pedido concluído
Se o tempo de espera de 2 horas tiver expirado para o seu pedido Deriv P2P, primeiro você deve abrir uma disputa da seguinte maneira:
Acesse seus pedidos e clique em Reclamações.
Nota importante: Pedidos com status Concluído não podem ser reclamados. Por favor, tenha muito cuidado ao concluir um pedido.