# Como puedo desbloquear mi cajero o conctatar algún asesor ? **URL:** \ **Category:** Español\ **Created:** [January 27, 2023, 11:15pm UTC](https://community.deriv.com/t/como-puedo-desbloquear-mi-cajero-o-conctatar-algun-asesor/45071 "2023-01-27T23:15:17Z")\ **Posts on this page:** 17\ **Page:** 1
**Author:** ![campled-addling-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/f05b48/32.png) [@campled-addling-2](https://community.deriv.com/u/campled-addling-2)\ **Post date:** [January 27, 2023, 11:15pm UTC](https://community.deriv.com/t/como-puedo-desbloquear-mi-cajero-o-conctatar-algun-asesor/45071/1 "2023-01-27T23:15:17Z")
Me bloquearon el cajero como puedo desbloquearlo por medio del chat no me dan solución alguna ---
**Author:** ![Paola](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/paola/32/5512_2.png) [@Paola](https://community.deriv.com/u/Paola)\ **Post date:** [January 28, 2023, 7:29pm UTC](https://community.deriv.com/t/como-puedo-desbloquear-mi-cajero-o-conctatar-algun-asesor/45071/2 "2023-01-28T19:29:01Z")
Hola @campled-addling-2 , Gracias por unirte a la comunidad y por dejarnos un comentario. Para una mejor protección de los datos de su cuenta, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través del chat en vivo. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible. Gracias. > **[Online trading with Deriv | Simple. Flexible. Reliable.](https://deriv.com/contact_us/?_ga=2.106390916.642037255.1658038153-229419718.1657601894)** > > Trading platforms designed with you in mind. ---
**Author:** ![annerre-aciform-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/fbc32d/32.png) [@annerre-aciform-2](https://community.deriv.com/u/annerre-aciform-2)\ **Post date:** [October 22, 2023, 3:53pm UTC](https://community.deriv.com/t/como-puedo-desbloquear-mi-cajero-o-conctatar-algun-asesor/45071/3 "2023-10-22T15:53:52Z")
Como desbloquear mi cajero ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [November 7, 2023, 1:12pm UTC](https://community.deriv.com/t/como-puedo-desbloquear-mi-cajero-o-conctatar-algun-asesor/45071/4 "2023-11-07T13:12:36Z")
Hola @annerre-aciform-2, nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo sus comentarios. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través Livechat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! ---
**Author:** ![acequia-agneaux-2](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/acequia-agneaux-2/32/6006_2.png) [@acequia-agneaux-2](https://community.deriv.com/u/acequia-agneaux-2)\ **Post date:** [November 13, 2023, 11:25am UTC](https://community.deriv.com/t/como-puedo-desbloquear-mi-cajero-o-conctatar-algun-asesor/45071/5 "2023-11-13T11:25:40Z")
mi cajero esta bloqueado ya me emitieron ticket ya respondi a la pregunta ya paso 3 dias y auin no me responden 🙄 ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [November 13, 2023, 7:39pm UTC](https://community.deriv.com/t/como-puedo-desbloquear-mi-cajero-o-conctatar-algun-asesor/45071/6 "2023-11-13T19:39:19Z")
Hola @acequia-agneaux-2 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para abordar su caso. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de Livechat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias! ---
**Author:** ![acequia-agneaux-2](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/acequia-agneaux-2/32/6006_2.png) [@acequia-agneaux-2](https://community.deriv.com/u/acequia-agneaux-2)\ **Post date:** [November 14, 2023, 1:38pm UTC](https://community.deriv.com/t/como-puedo-desbloquear-mi-cajero-o-conctatar-algun-asesor/45071/7 "2023-11-14T13:38:40Z")
Hola aun sigo esperando la respuesta que ya le envie por correo electronico Espero una pronto solucion Gracias ---
**Author:** ![brisure-abaisse-4](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/7ba0ec/32.png) [@brisure-abaisse-4](https://community.deriv.com/u/brisure-abaisse-4)\ **Post date:** [November 15, 2023, 11:00am UTC](https://community.deriv.com/t/como-puedo-desbloquear-mi-cajero-o-conctatar-algun-asesor/45071/8 "2023-11-15T11:00:00Z")
Tengo mi cajero bloqueado y aún no me dan solución ya levantaron el ticket pero no me dan ninguna información ni solución ---
**Author:** ![brisure-abaisse-4](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/7ba0ec/32.png) [@brisure-abaisse-4](https://community.deriv.com/u/brisure-abaisse-4)\ **Post date:** [November 15, 2023, 11:01am UTC](https://community.deriv.com/t/como-puedo-desbloquear-mi-cajero-o-conctatar-algun-asesor/45071/9 "2023-11-15T11:01:35Z")
Tengo mi cajero bloqueado ya levantaron ticket en chat en vivo pero no me dan ninguna solución ni respues ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [November 15, 2023, 1:22pm UTC](https://community.deriv.com/t/como-puedo-desbloquear-mi-cajero-o-conctatar-algun-asesor/45071/10 "2023-11-15T13:22:51Z")
Hola @brisure-abaisse-4, lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para abordar su caso. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través del chat en vivo. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias! ---
**Author:** ![climbed-acknows-2](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/climbed-acknows-2/32/6024_2.png) [@climbed-acknows-2](https://community.deriv.com/u/climbed-acknows-2)\ **Post date:** [November 21, 2023, 4:12pm UTC](https://community.deriv.com/t/como-puedo-desbloquear-mi-cajero-o-conctatar-algun-asesor/45071/11 "2023-11-21T16:12:54Z")
Hola, me paso lo mismo. Sube la misma dirección que el formulario que vas a cargar, a veces no es la misma que el documento de identidad. En menos de dos días lo verifican. ---
**Author:** ![climbed-acknows-2](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/climbed-acknows-2/32/6024_2.png) [@climbed-acknows-2](https://community.deriv.com/u/climbed-acknows-2)\ **Post date:** [November 21, 2023, 4:13pm UTC](https://community.deriv.com/t/como-puedo-desbloquear-mi-cajero-o-conctatar-algun-asesor/45071/12 "2023-11-21T16:13:28Z")
Hola, me paso lo mismo. Sube la misma dirección que el formulario que vas a cargar, a veces no es la misma que el documento de identidad ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [November 21, 2023, 5:04pm UTC](https://community.deriv.com/t/como-puedo-desbloquear-mi-cajero-o-conctatar-algun-asesor/45071/13 "2023-11-21T17:04:27Z")
Hola @climbed-acknows-2 , nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo sus comentarios. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través del chat en vivo o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! ---
**Author:** ![aerocar-aeonist-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e9bcb4/32.png) [@aerocar-aeonist-2](https://community.deriv.com/u/aerocar-aeonist-2)\ **Post date:** [September 9, 2024, 4:08am UTC](https://community.deriv.com/t/como-puedo-desbloquear-mi-cajero-o-conctatar-algun-asesor/45071/14 "2024-09-09T04:08:46Z")
Hola, me paso lo mismo. me solicitaron una información por correo se las envié pero nada. me siento un poco desesperada e incomoda. por live chat no me dan solución. ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [September 10, 2024, 12:25pm UTC](https://community.deriv.com/t/como-puedo-desbloquear-mi-cajero-o-conctatar-algun-asesor/45071/15 "2024-09-10T12:25:16Z")
Hola @aerocar-aeonist-2 , lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Para corregir las cosas, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo para resolver su caso lo antes posible. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. Estaremos encantados de asistirle. ¡Gracias! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv. ---
**Author:** ![cartons-alcaeus-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/4af34b/32.png) [@cartons-alcaeus-2](https://community.deriv.com/u/cartons-alcaeus-2)\ **Post date:** [October 25, 2024, 9:57pm UTC](https://community.deriv.com/t/como-puedo-desbloquear-mi-cajero-o-conctatar-algun-asesor/45071/16 "2024-10-25T21:57:37Z")
Igualmente, yo intente depositar y me bloquearon. Saben como desbloquearlo ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [October 29, 2024, 8:43pm UTC](https://community.deriv.com/t/como-puedo-desbloquear-mi-cajero-o-conctatar-algun-asesor/45071/17 "2024-10-29T20:43:11Z")
Hola @cartons-alcaeus-2 , ¡gracias por unirse a nuestra comunidad! Lamentamos que esté pasando por este inconveniente. Sin embargo, necesitaríamos más detalles sobre su problema. Favor comuníquese con nosotros a través de LiveChat para obtener una mejor asistencia y para asegurar la protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos para resolver cualquier problema lo más rápido posible. > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv.