# Como reparar o seu dispositivo

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**Category:** Português
**Created:** [November 16, 2022, 6:30pm UTC](https://community.deriv.com/t/como-reparar-o-seu-dispositivo/39554 "2022-11-16T18:30:49Z")
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Alguma vez se deparou com problemas ao tentar efetuar um depósito ou levantamento, uma transação ou mesmo ao tentar iniciar sessão na sua conta?

Permita-nos partilhar alguns conselhos que deve seguir antes de recorrer ao nosso apoio ao cliente:

- Certifique-se de que utiliza a versão mais recente do navegador Chrome disponível, uma vez que é mais compatível com o nosso site;
- Tente utilizar diferentes navegadores de Internet;
- Experimente o modo de navegação anónima;
- Experimente através de outro dispositivo;
- Certifique-se de que a sua ligação à Internet é estável.

Não se preocupe, após seguir todas as dicas acima, se o problema persistir, pode contactar o nosso apoio ao cliente via Live Chat para assistência adicional.

Em caso de dúvidas, por favor visite o nosso Centro de ajuda ou contacte-nos via Live Chat e WhatsApp.

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