Como trocar o endereço de email de sua conta - "Self Service"

Olá Comunidade Deriv :smiley:

Deseja alterar seu endereço de e-mail cadastrado conosco e ainda ter acesso ao seu endereço de e-mail atual?

Se ambas as respostas forem sim, siga as etapas abaixo para prosseguir com o processo de alteração de e-mail:

  1. Faça login na sua conta e, em seguida vá para “Configurações”.

  2. No painel esquerdo, na categoria “Segurança e Proteção”, escolha “E-mails e Senhas” ou clique aqui: Deriv App | Deriv

  1. Depois de clicar em “Mudar e-mail”, um link de verificação é enviado para o seu endereço de e-mail atual.

  2. Ao verificar o link no e-mail, o sistema irá te direcionar para uma janela pop-up onde você irá informar o novo endereço de e-mail.

  3. Se o novo endereço de e-mail já existir em nossa plataforma, aparecerá uma notificação como “Este e-mail já está em uso. Por favor, use um e-mail diferente.” No entanto, se você deseja usar o mesmo endereço de e-mail já utilizado, entre em contato com nosso suporte de chat ao vivo, o Live Chat para que possamos te ajudar.

  4. Se o endereço de e-mail puder ser usado, outro link de verificação será enviado para o novo endereço de e-mail para autenticação.

  5. Ao verificar o link, o sistema procederá à alteração do endereço de e-mail.

  6. Uma vez este processo finalizado e bem-sucedido, você poderá fazer login em sua conta usando o novo endereço de e-mail.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco via chat ou WhatsApp.