# Compte bloqué

**URL:** https://community.deriv.com/t/compte-bloque/29935
**Category:** FAQ
**Created:** [May 4, 2022, 4:14am UTC](https://community.deriv.com/t/compte-bloque/29935 "2022-05-04T04:14:01Z")
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### Author: ![accoils-acknown-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e19adc/32.png) [@accoils-acknown-2](https://community.deriv.com/u/accoils-acknown-2)
#### Post date: [May 4, 2022, 4:14am UTC](https://community.deriv.com/t/compte-bloque/29935/1 "2022-05-04T04:14:01Z")

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Bonjour,

En essayant de changer l’identité de mon compte, ma carte d’identité a été refusée et maintenant mon compte est bloqué, pouvez vous faire le nécessaire pour le débloquer SVP.

Je reste joignable via mon adresse mail [ramiliarisonnirintsoha@gmail.com](mailto:ramiliarisonnirintsoha@gmail.com).

Cdt,

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### Author: ![beldame-acutate-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/e0b2c6/32.png) [@beldame-acutate-2](https://community.deriv.com/u/beldame-acutate-2)
#### Post date: [January 13, 2023, 4:14am UTC](https://community.deriv.com/t/compte-bloque/29935/2 "2023-01-13T04:14:20Z")

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Mon compte était bloqué veiller de changer mes indentite de mon compte