# Confirmación de domicilio

**URL:** <https://community.deriv.com/t/confirmacion-de-domicilio/88206>\
**Category:** General Discussion\
**Created:** [June 5, 2025, 11:11pm UTC](https://community.deriv.com/t/confirmacion-de-domicilio/88206 "2025-06-05T23:11:47Z")\
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**Author:** ![bungler-ahaunch-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/9fc348/32.png) [@bungler-ahaunch-2](https://community.deriv.com/u/bungler-ahaunch-2)\
**Post date:** [June 5, 2025, 11:11pm UTC](https://community.deriv.com/t/confirmacion-de-domicilio/88206/1 "2025-06-05T23:11:47Z")

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Hola yo envié una factura de internet de casa con mi nombre y dirección y fue rechazado y veo que hay muchas personas con este mismo problema donde les rechazan sus documentos y el problema se vuelve más grave porque los asesores ni siquiera pueden dar una solución real y lo único que hacen es volver a repetir cuáles son los documentos que se deben enviar y esa respuesta no sirve ya que no nos indican cuál es el problema para corregirlo y así poder enviar un documento que si funcione, por favor les pido su colaboración lo antes posible para poder verificar mi cuenta y comenzar a operar, gracias.