# Contestação de negociações: Deriv X **URL:** https://community.deriv.com/t/contestacao-de-negociacoes-deriv-x/72385 **Category:** Português **Created:** [January 24, 2024, 2:19am UTC](https://community.deriv.com/t/contestacao-de-negociacoes-deriv-x/72385 "2024-01-24T02:19:13Z") **Posts on this page:** 1 **Page:** 1
### Author: ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv) #### Post date: [January 24, 2024, 2:19am UTC](https://community.deriv.com/t/contestacao-de-negociacoes-deriv-x/72385/1 "2024-01-24T02:19:13Z")
Olá comunidade Deriv! ![:star:](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/deriv/original/2X/a/a9bc1ee405bd15e3d116c6ae6bcd3c0a344f3322.png ":star:") Caso sinta que as negociações que efetuou na sua conta não foram satisfatórias, pode sempre rever as negociações com o nosso especialista de apoio ao cliente para uma análise mais aprofundada. Para podermos realizar essa verificação, precisamos das seguintes informações: 1. Número da conta Deriv X 2. ID da referência/número (“ID da negociação”/“ID do pedido”) 3. Tipo de contrato 4. Data e hora dos contratos Esta informação está disponível na secção do histórico de negociações da Deriv X. Assim que as informações acima estiverem prontas, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente via LiveChat para informar os nossos agentes. A nossa equipa irá analisar este tema e dar-lhe feedback por e-mail dentro de 1 a 3 dias úteis. Por favor, tenha em consideração que os reembolsos estão sujeitos ao resultado da análise. A nossa equipa irá apresentar uma explicação detalhada das negociações que foram afetadas. Esperamos que esta informação seja esclarecedora! Em caso de dúvidas, por favor visite o nosso Centro de Ajuda ou contacte-nos via Live Chat e WhatsApp. > **[Online trading with Deriv | Simple. Flexible. Reliable.](https://deriv.com/help-centre/)** > > Trading platforms designed with you in mind.