# Cuánta cerrada

**URL:** <https://community.deriv.com/t/cuanta-cerrada/79168>\
**Category:** Cuentas\
**Created:** [February 15, 2024, 4:54pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuanta-cerrada/79168 "2024-02-15T16:54:36Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![chochos-adoptee-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/eb9ed0/32.png) [@chochos-adoptee-2](https://community.deriv.com/u/chochos-adoptee-2)\
**Post date:** [February 15, 2024, 4:54pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuanta-cerrada/79168/1 "2024-02-15T16:54:36Z")

</div>

Buenos días envié mis datos para auententar mi cuenta prueba de domicilio y me bloquearon mi cuenta con unos dólares que avía recargado y escribo a soporté y me dicen que no hay Nada que ASER mi pregunta es por qué si yo envié todos mis datos bn a un así lo bloquean a uno que mal servicio para nosotros los usuarios…

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Syafiza](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/syafiza/32/5512_2.png) [@Syafiza](https://community.deriv.com/u/Syafiza)\
**Post date:** [February 16, 2024, 1:00am UTC](https://community.deriv.com/t/cuanta-cerrada/79168/2 "2024-02-16T01:00:12Z")

</div>

Hola @chochos-adoptee-2, lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para abordar su caso. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias!

> **[Online trading with Deriv | Simple. Flexible. Reliable.](https://deriv.com/contact_us/)**
>
> Trading platforms designed with you in mind.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![carrick-altered-1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/d26b3c/32.png) [@carrick-altered-1](https://community.deriv.com/u/carrick-altered-1)\
**Post date:** [February 16, 2024, 12:42pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuanta-cerrada/79168/3 "2024-02-16T12:42:30Z")

</div>

Lo mismo me paso a mi me cerraron la cuenta con 500$ ahora me dice que no hay nada que hacer, muy mala experiencia con deriv no le recomiendo a nadie

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\
**Post date:** [February 16, 2024, 2:03pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuanta-cerrada/79168/4 "2024-02-16T14:03:27Z")

</div>

Hola @carrick-altered-1 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para abordar su caso. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias!