# Cuenta bloqueada para retiros

**URL:** <https://community.deriv.com/t/cuenta-bloqueada-para-retiros/2428>\
**Category:** Payments & Transactions\
**Created:** [August 12, 2020, 9:34pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-bloqueada-para-retiros/2428 "2020-08-12T21:34:28Z")\
**Posts on this page:** 5\
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**Author:** ![animose-acacine-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/96bed5/32.png) [@animose-acacine-2](https://community.deriv.com/u/animose-acacine-2)\
**Post date:** [August 12, 2020, 9:34pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-bloqueada-para-retiros/2428/1 "2020-08-12T21:34:28Z")

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Hola buenas tardes mi cuenta ha sido bloqueada para retiros me dice que por problemas de verificación de domicilio pero no me dice que hacer ni me da opciones en la parte de verificación de domicilio me dice que revise me correo y en mi correo no tengo nada como puedo solucionar este problema no logro ni contactar a soporte técnico ayuda por favor

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**Author:** ![annsibi](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/annsibi/32/680_2.png) [@annsibi](https://community.deriv.com/u/annsibi)\
**Post date:** [August 14, 2020, 6:00am UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-bloqueada-para-retiros/2428/2 "2020-08-14T06:00:27Z")

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We have emailed you 2 weeks ago on with the pending action from your end to remove the lock. Please check your registered email address for further information on your account.

Thank you.

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**Author:** ![auction-abogado-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/a9a28c/32.png) [@auction-abogado-2](https://community.deriv.com/u/auction-abogado-2)\
**Post date:** [July 18, 2021, 6:35pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-bloqueada-para-retiros/2428/3 "2021-07-18T18:35:38Z")

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disculpe tengo el mismo problema que la persona del primer planteamiento como le hago para desbloquear los retiros. Gracias

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**Author:** ![Deriv\_adminN1](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_adminn1/32/5173_2.png) [@Deriv\_adminN1](https://community.deriv.com/u/Deriv_adminN1)\
**Post date:** [February 10, 2022, 12:39pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-bloqueada-para-retiros/2428/4 "2022-02-10T12:39:03Z")

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Hola @auction-abogado-2 , para asistencia instantánea, contáctenos a través de LiveChat. Estaremos encantados de atenderte y resolver cualquier incidencia lo antes posible.

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**Author:** ![arrayal-actless-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e9c0ed/32.png) [@arrayal-actless-2](https://community.deriv.com/u/arrayal-actless-2)\
**Post date:** [February 14, 2025, 1:13am UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-bloqueada-para-retiros/2428/5 "2025-02-14T01:13:45Z")

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Tengo el mismo problema por favor me sale su cuenta esta bloqueada para retiros. Ayuda