# Cuenta cerrada ayuda

**URL:** <https://community.deriv.com/t/cuenta-cerrada-ayuda/76859>\
**Category:** Español\
**Created:** [February 8, 2024, 11:49pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-cerrada-ayuda/76859 "2024-02-08T23:49:37Z")\
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**Author:** ![anoints-ailment-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/85e7bf/32.png) [@anoints-ailment-2](https://community.deriv.com/u/anoints-ailment-2)\
**Post date:** [February 8, 2024, 11:49pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-cerrada-ayuda/76859/1 "2024-02-08T23:49:37Z")

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Hola, estaba realizando la actualizacion y mi cuenta ahora aparece cerrada y no puedo operar, necesito ayuda por favor

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**Author:** ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv)\
**Post date:** [February 18, 2024, 5:36am UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-cerrada-ayuda/76859/2 "2024-02-18T05:36:23Z")

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Hola @anoints-ailment-2 , nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo sus comentarios. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión!

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