# Cuenta cerrada sin asunto

**URL:** <https://community.deriv.com/t/cuenta-cerrada-sin-asunto/80327>\
**Category:** Español\
**Created:** [February 23, 2024, 1:32am UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-cerrada-sin-asunto/80327 "2024-02-23T01:32:44Z")\
**Posts on this page:** 4\
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**Author:** ![agnatha-airfare-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e95f7d/32.png) [@agnatha-airfare-2](https://community.deriv.com/u/agnatha-airfare-2)\
**Post date:** [February 23, 2024, 1:32am UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-cerrada-sin-asunto/80327/1 "2024-02-23T01:32:44Z")

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Hola no se por que mi cuenta sale cerrada y acabo de realizar un deposito y no me permite transferirle… que es lo que pasa???

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**Author:** ![Erika\_deriv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@Erika\_deriv](https://community.deriv.com/u/Erika_deriv)\
**Post date:** [February 26, 2024, 7:53pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-cerrada-sin-asunto/80327/2 "2024-02-26T19:53:23Z")

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Hola @agnatha-airfare-2, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Para arreglar las cosas, nuestro equipo ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para tratar su caso. Si tiene más preguntas o problemas, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de atenderle mejor. Gracias

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**Author:** ![bemazed-airgaps-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/aca169/32.png) [@bemazed-airgaps-2](https://community.deriv.com/u/bemazed-airgaps-2)\
**Post date:** [March 6, 2024, 5:39pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-cerrada-sin-asunto/80327/3 "2024-03-06T17:39:07Z")

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Hola, yo también tengo problema con cuenta cerrada. MT5 me pidió actualización y al checar vi que cerro mi cuenta en SVG y abrió una nueva en BVI. Cómo lo puedo solucionar? Gracias por la atención

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**Author:** ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv)\
**Post date:** [March 18, 2024, 5:34am UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-cerrada-sin-asunto/80327/4 "2024-03-18T05:34:32Z")

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Hola @bemazed-airgaps-2 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para abordar su caso. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias!

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