# Cuenta deriv svg cerrada **URL:** \ **Category:** General Discussion\ **Created:** [July 8, 2024, 12:39pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-deriv-svg-cerrada/87070 "2024-07-08T12:39:38Z")\ **Posts on this page:** 10\ **Page:** 1
**Author:** ![butyrin-alamoth-2](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/butyrin-alamoth-2/32/7310_2.png) [@butyrin-alamoth-2](https://community.deriv.com/u/butyrin-alamoth-2)\ **Post date:** [July 8, 2024, 12:39pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-deriv-svg-cerrada/87070/1 "2024-07-08T12:39:38Z")
Hola!! Muy buenos días!! Necesito solucionar un problema lo antes posible!! Mi cuenta deriv server svg estándar se actualizo a deriv Vanuatu, así que la cuenta deriv svg se cerró y necesito volverla abrir, agradecería muchísimo su ayuda ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [July 8, 2024, 9:43pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-deriv-svg-cerrada/87070/2 "2024-07-08T21:43:40Z")
Hola @butyrin-alamoth-2, lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Para corregir las cosas, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo para resolver su caso lo antes posible. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. Estaremos encantados de asistirle. ¡Gracias! > **[Trading en línea con Deriv | Simple. Flexible. Fiable.](https://deriv.com/es/help-centre/)** > > Plataformas de trading diseñadas pensando en usted. ---
**Author:** ![bracket-agnizes-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/dc4da7/32.png) [@bracket-agnizes-2](https://community.deriv.com/u/bracket-agnizes-2)\ **Post date:** [July 9, 2024, 1:45am UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-deriv-svg-cerrada/87070/3 "2024-07-09T01:45:12Z")
Hola, a mi me paso exactamente lo mismo. Como se puede solucionar ?? ---
**Author:** ![Erika\_deriv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@Erika\_deriv](https://community.deriv.com/u/Erika_deriv)\ **Post date:** [July 11, 2024, 9:02pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-deriv-svg-cerrada/87070/4 "2024-07-11T21:02:50Z")
Hola @bracket-agnizes-2, lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Para corregir las cosas, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo para aclarar su caso. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. Estaremos encantados de asistirle. ¡Gracias! > **[Trading en línea con Deriv | Simple. Flexible. Fiable.](https://deriv.com/es/help-centre/)** > > Plataformas de trading diseñadas pensando en usted. ---
**Author:** ![boylike-albinic-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/919ad9/32.png) [@boylike-albinic-2](https://community.deriv.com/u/boylike-albinic-2)\ **Post date:** [August 25, 2024, 7:38pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-deriv-svg-cerrada/87070/5 "2024-08-25T19:38:42Z")
Tengo el mismo problema, necesito ayuda!! ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [August 27, 2024, 6:13pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-deriv-svg-cerrada/87070/6 "2024-08-27T18:13:15Z")
Hola @boylike-albinic-2 , lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Para corregir las cosas, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo para resolver su caso lo antes posible. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. Estaremos encantados de asistirle. ¡Gracias! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv. ---
**Author:** ![boloney-alcades-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/58f4c7/32.png) [@boloney-alcades-2](https://community.deriv.com/u/boloney-alcades-2)\ **Post date:** [September 7, 2024, 7:53pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-deriv-svg-cerrada/87070/7 "2024-09-07T19:53:40Z")
Hola, a mi me paso exactamente lo mismo. Como se puede solucionar?? ---
**Author:** ![Ridzuan\_deriv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/ee59a6/32.png) [@Ridzuan\_deriv](https://community.deriv.com/u/Ridzuan_deriv)\ **Post date:** [September 8, 2024, 6:26am UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-deriv-svg-cerrada/87070/8 "2024-09-08T06:26:53Z")
Hola @boloney-alcades-2, gracias por unirte a nuestra comunidad. Puedes consultar este artículo para obtener más detalles [MT5 Migration from SVG to BVI and Vanuatu](https://community.deriv.com/t/mt5-migration-from-svg-to-bvi-and-vanuatu/70899). Si tienes más problemas, no dudes en contactarnos a través del chat en vivo o WhatsApp. ¡Gracias por tu comprensión! ---
**Author:** ![chacing-ahurewa-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/fbc32d/32.png) [@chacing-ahurewa-2](https://community.deriv.com/u/chacing-ahurewa-2)\ **Post date:** [October 11, 2024, 8:45pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-deriv-svg-cerrada/87070/9 "2024-10-11T20:45:27Z")
Hola. Yo tengo el mismo problema. Me cerraron la cuenta y no me sale para actualizar, por lo cual no puedo utilizar la cuenta. Me contacte por el Live Chat y siempre me dicen lo mismo, que ya transfirieron mi mensaje al sector encargado de eso y que tenga paciencia, pero queda todo en la nada. Necesito una solución. ---
**Author:** ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv)\ **Post date:** [October 22, 2024, 12:34pm UTC](https://community.deriv.com/t/cuenta-deriv-svg-cerrada/87070/10 "2024-10-22T12:34:55Z")
Hola @chacing-ahurewa-2 , le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo su caso. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, favor no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv.