DEPÓSITO NAO CREDITADO HÁ 3 DIAS

Estou tentando entrar em contato com a binary ou deriv para solucionar uma questão de um depósito que NAO FOI creditado em minha conta e NINGUÉM ME AJUDA. Gostaria que alguém me ajudasse nisso. Está anexado o comprovante do depósito via NETELLER que deveria cair instantaneamente.