# deposito via pix foi debitado da minha conta mas não caiu na Deriv. Como proceder?

**URL:** <https://community.deriv.com/t/deposito-via-pix-foi-debitado-da-minha-conta-mas-nao-caiu-na-deriv-como-proceder/22526>\
**Category:** General Discussion\
**Created:** [November 8, 2021, 1:02pm UTC](https://community.deriv.com/t/deposito-via-pix-foi-debitado-da-minha-conta-mas-nao-caiu-na-deriv-como-proceder/22526 "2021-11-08T13:02:39Z")\
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**Author:** ![bilging-acrinyl-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/9fc348/32.png) [@bilging-acrinyl-2](https://community.deriv.com/u/bilging-acrinyl-2)\
**Post date:** [November 8, 2021, 1:02pm UTC](https://community.deriv.com/t/deposito-via-pix-foi-debitado-da-minha-conta-mas-nao-caiu-na-deriv-como-proceder/22526/1 "2021-11-08T13:02:39Z")

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deposito via pix foi debitado da minha conta mas não caiu na Deriv. Como proceder?

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**Author:** ![acritan-abluent-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e9c0ed/32.png) [@acritan-abluent-2](https://community.deriv.com/u/acritan-abluent-2)\
**Post date:** [November 8, 2021, 7:39pm UTC](https://community.deriv.com/t/deposito-via-pix-foi-debitado-da-minha-conta-mas-nao-caiu-na-deriv-como-proceder/22526/2 "2021-11-08T19:39:46Z")

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@bilging-acrinyl-2 ,. Se o seu depósito não aparecer em sua conta de derivativos após 2 dias, entre em contato com deriv através do “chat ao vivo” em sua página de derivativos.

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**Author:** ![cafetal-acrylyl-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c5a1d2/32.png) [@cafetal-acrylyl-2](https://community.deriv.com/u/cafetal-acrylyl-2)\
**Post date:** [November 9, 2021, 12:15am UTC](https://community.deriv.com/t/deposito-via-pix-foi-debitado-da-minha-conta-mas-nao-caiu-na-deriv-como-proceder/22526/3 "2021-11-09T00:15:07Z")

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boa noite , alguem pode me ajudar ? fix um desito atraves do pix e te agora nao caiu