# Dépôt

**URL:** https://community.deriv.com/t/depot/15235
**Category:** General Discussion
**Created:** [August 16, 2021, 10:18am UTC](https://community.deriv.com/t/depot/15235 "2021-08-16T10:18:35Z")
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### Author: ![bonacis-achiras-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/f19dbf/32.png) [@bonacis-achiras-2](https://community.deriv.com/u/bonacis-achiras-2)
#### Post date: [August 16, 2021, 10:18am UTC](https://community.deriv.com/t/depot/15235/1 "2021-08-16T10:18:35Z")

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J’arrive pas à recharger mon compte parce que j’avais un compte que j’ai retiré pour recrée on me dit que ma carte est associé à un autre compte donc on je dois vous contactez avant

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### Author: ![charnel-acouchy-2](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/charnel-acouchy-2/32/1218_2.png) [@charnel-acouchy-2](https://community.deriv.com/u/charnel-acouchy-2)
#### Post date: [August 16, 2021, 11:33pm UTC](https://community.deriv.com/t/depot/15235/2 "2021-08-16T23:33:33Z")

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Bonjour, Cette communauté deriv où les commerçants s’entraident… mais vous aurez besoin du support client deriv pour vous aider… alors retournez au chat en direct, n’appuyez pas sur le lien de la communauté deriv, mais appuyez sur " démarrer le chat pour parler avec eux immédiatement et votre problème sera résolu… j’espère que cela vous sera utile.