# Deriv GO: Abrir um litígio

**URL:** <https://community.deriv.com/t/deriv-go-abrir-um-litigio/41156>\
**Category:** Português\
**Created:** [December 12, 2022, 5:45pm UTC](https://community.deriv.com/t/deriv-go-abrir-um-litigio/41156 "2022-12-12T17:45:42Z")\
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**Author:** ![Deriv\_NG4](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_ng4/32/5512_2.png) [@Deriv\_NG4](https://community.deriv.com/u/Deriv_NG4)\
**Post date:** [December 12, 2022, 5:45pm UTC](https://community.deriv.com/t/deriv-go-abrir-um-litigio/41156/1 "2022-12-12T17:45:42Z")

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Olá Comunidade Deriv,

Na improvável eventualidade de precisar de apresentar um litígio, por favor contacte-nos via live chat. Iremos solicitar-lhe que forneça algumas informações. Pode encontrar estas informações na aplicação Deriv GO, através dos seguintes passos:

1. Abra o separador “Posições”.
2. Selecione “Fechadas”.
3. Escolha a negociação que pretende contestar.
4. Selecione “Detalhes da ordem” na página “Detalhes” que aparece.
5. Indique também a data e a hora.

(Por favor, observe que o número de identificação da compra é o mesmo que o número de identificação do rastreamento).

Com estes dados, a equipa poderá verificar rapidamente o litígio.

Em caso de dúvidas, por favor visite o nosso Centro de ajuda ou contacte-nos via Live Chat e WhatsApp.

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