# Dicas para detetar e evitar tentativas de phishing
**URL:** https://community.deriv.com/t/dicas-para-detetar-e-evitar-tentativas-de-phishing/67172
**Category:** Português
**Created:** [October 27, 2023, 6:50am UTC](https://community.deriv.com/t/dicas-para-detetar-e-evitar-tentativas-de-phishing/67172 "2023-10-27T06:50:41Z")
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### Author:  [@Sakina\_derivadmin](https://community.deriv.com/u/Sakina_derivadmin)
#### Post date: [October 27, 2023, 6:50am UTC](https://community.deriv.com/t/dicas-para-detetar-e-evitar-tentativas-de-phishing/67172/1 "2023-10-27T06:50:41Z")
Olá, Comunidade Deriv,
A sua segurança online é importante para nós. Perante o aumento de fraudes digitais, gostaríamos de o ajudar a impedir, detetar e denunciar tentativas de phishing. O phishing é uma técnica de ciberataque na qual os burlões tentam fazer com que revele informações sensíveis, nomeadamente as suas palavras-passe e dados bancários. Fazem-se passar por empresas reais e criam e-mails, perfis nas redes sociais e números de telefone falsos para o levar a realizar ações que comprometem os seus dados e a sua segurança.
Os burlões estão a tornar-se cada vez mais habilidosos e é importante que estejamos mais atentos. Preste atenção a estes sinais de alerta para reconhecer uma tentativa de phishing:
1. Erros tipográficos
Muitas tentativas de phishing contêm erros ortográficos e gramaticais, dado que os burlões não costumam solicitar revisão do seu conteúdo a redatores profissionais.
1. Links duvidosos
Os burlões incluem links que parecem válidos, mas se passar o cursor por cima deles pode ver que o URL:
- Tem erros ortográficos.
- Tem caracteres a mais.
- São de domínios questionáveis que não coincidem com os nossos.
- Começam por http, (e não https://), o que indica que o link não é seguro nem está encriptado.
1. Ofertas duvidosas
Os burlões alegam que ganhou dinheiro e pedem a sua palavra-passe ou o seu número de conta bancária. A Deriv nunca solicita os seus dados pessoais ou financeiros através das redes sociais, nem realiza giveaways/ofertas.
1. Urgência
Os burlões gostam de criar um sentimento de urgência, medo ou excitação para o manipularem a agir rapidamente. O objetivo é que entre em pânico de modo a fornecer os seus dados e concluir a transação rapidamente, sem pensar.
1. Falsificação de identidade
Os burlões utilizam frequentemente e-mails e perfis de redes sociais semelhantes aos nossos, mas com pequenas diferenças ou erros ortográficos no nome, ou no perfil.
1. Métodos de pagamento estranhos
Os burlões pedem sempre o pagamento através do método que mais lhes convém. Tentam assegurar que pode confiar neles, pois só o estão a ajudar na transação.
Assim que identificar um burlão, lembre-se destas boas práticas para otimizar a sua segurança online:
✖ Não clique imediatamente nos links
Passe o cursor sobre o URL antes de clicar no mesmo. Esta ação irá mostrar o URL. Se o link não corresponder ao [nosso domínio](https://deriv.com/pt/) ou parecer suspeito, não clique nele.
✖ Não partilhe informações pessoais
Nunca partilhe dados pessoais ou financeiros sem verificar primeiro o remetente. Por razões de segurança, todos os assuntos confidenciais são tratados através do [live chat](https://deriv.com/pt/contact_us/?is_livechat_open=true) com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
✖ Não tome uma ação imediata
Não efetue pagamentos nem forneça os seus dados pessoais mesmo que seja pressionado a
fazê-lo de imediato. Caso seja necessária alguma informação sua, entraremos em contacto consigo antecipadamente através do nosso e-mail oficial que termina em @deriv.com ou através do live chat.
✖ Não responda a e-mails, chamadas e mensagens suspeitas
Bloqueie chamadas desconhecidas, denuncie e-mails suspeitos e contacte a nossa equipa de [Apoio ao Cliente](https://deriv.com/pt/contact_us/?is_livechat_open=true) se encontrar perfis suspeitos nas redes sociais. Confie apenas nas informações publicadas no nosso [site](https://deriv.com/pt), nas nossas contas oficiais das redes sociais e nos e-mails que terminam em @deriv.com.
As nossas contas oficiais nas redes sociais para a UE são:
- Facebook: [@DerivEU](https://www.facebook.com/DerivEU)
- Instagram: [@deriv\_eu](https://www.instagram.com/deriv_eu/)
- Twitter: [@Deriv\_EU](https://twitter.com/deriv_eu/)
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✖ Não tenha medo de perguntar
Contacte-nos através do [live chat](https://deriv.com/pt/contact_us/?is_livechat_open=true) caso tenha dúvidas sobre a autenticidade do e-mail ou do perfil das redes sociais, e nós iremos confirmar se precisamos ou não de alguma informação sua.
Obrigado por ajudar a manter a nossa comunidade de negociações segura. Para mais dicas de segurança, visite o nosso [blogue](https://blog.deriv.com/pt-pt/postos/como-identificar-e-denunciar-esquemas-de-phishing/). Também pode visitar a nossa página de [negociações seguras e responsáveis](https://deriv.com/pt/responsible/) para obter mais dicas sobre como proteger-se online.
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### Author:  [@Sakina\_derivadmin](https://community.deriv.com/u/Sakina_derivadmin)
#### Post date: [October 27, 2023, 7:08am UTC](https://community.deriv.com/t/dicas-para-detetar-e-evitar-tentativas-de-phishing/67172/2 "2023-10-27T07:08:57Z")
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### Author:  [@brigand-aground-2](https://community.deriv.com/u/brigand-aground-2)
#### Post date: [November 14, 2023, 1:59am UTC](https://community.deriv.com/t/dicas-para-detetar-e-evitar-tentativas-de-phishing/67172/3 "2023-11-14T01:59:41Z")
Olá pessoal já estou há uma semana tentando fazer o uploading dos documentos e o tempo todo da erro. Já diminui o tamanho, já enviei documentos diferentes , mas mesmo assim não vai. We were unable to verify your documents details.
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### Author:  [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)
#### Post date: [April 3, 2024, 2:01pm UTC](https://community.deriv.com/t/dicas-para-detetar-e-evitar-tentativas-de-phishing/67172/5 "2024-04-03T14:01:40Z")
Hello @brigand-aground-2 , we’re truly sorry for the inconvenience. To make things right, our team has already reached out to you via email to address your case. If you have any further inquiries or issues, don’t hesitate to contact us through LiveChat. We’re here to help and would be delighted to assist you further. Thank you!
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