# Error con CURP o RFC

**URL:** <https://community.deriv.com/t/error-con-curp-o-rfc/63130>\
**Category:** Payments & Transactions\
**Created:** [September 5, 2023, 1:59pm UTC](https://community.deriv.com/t/error-con-curp-o-rfc/63130 "2023-09-05T13:59:31Z")\
**Posts on this page:** 2\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![chunner-addable-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/bbce88/32.png) [@chunner-addable-2](https://community.deriv.com/u/chunner-addable-2)\
**Post date:** [September 5, 2023, 1:59pm UTC](https://community.deriv.com/t/error-con-curp-o-rfc/63130/1 "2023-09-05T13:59:32Z")

</div>

Withdrawal  
Estoy intentando retirar y la pagina me arroja un error donde menciona que se “coloque el CURP / RFC de forma correcta”, la información desde un principio la integro de forma correcta y aun así vuelve a repetir el mismo error sin poder avanzar pero sobre todo sin poder retirar.

Alguien ha pasado por algo así??? Ya hable con soporte y me levantaron ticket pero no hay respuesta sobre el tema.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Paola](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/paola/32/5512_2.png) [@Paola](https://community.deriv.com/u/Paola)\
**Post date:** [September 5, 2023, 2:15pm UTC](https://community.deriv.com/t/error-con-curp-o-rfc/63130/2 "2023-09-05T14:15:03Z")

</div>

Estimado @chunner-addable-2,

!Gracias por unirse a la comunidad! Lamentamos tener esto en cuenta.

Sin embargo, necesitaríamos consulte más sobre su problema.  
Por lo tanto, comuníquese con nosotros a través de LiveChat para obtener una mejor asistencia y  
protección de los datos de su cuenta.

Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible.

> **[Online trading with Deriv | Simple. Flexible. Reliable.](https://deriv.com/contact_us/)**
>
> Trading platforms designed with you in mind.
