# Hakeo

**URL:** <https://community.deriv.com/t/hakeo/54457>\
**Category:** General Discussion\
**Created:** [April 26, 2023, 9:36pm UTC](https://community.deriv.com/t/hakeo/54457 "2023-04-26T21:36:20Z")\
**Posts on this page:** 2\
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**Author:** ![bulbier-affined-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/779978/32.png) [@bulbier-affined-2](https://community.deriv.com/u/bulbier-affined-2)\
**Post date:** [April 26, 2023, 9:36pm UTC](https://community.deriv.com/t/hakeo/54457/1 "2023-04-26T21:36:20Z")

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Buen dìa para confirmar que el dìa 24-4-2023 me sacaron 20 usd de mi cuenta y nadie responde, esto es un engaño, la plataforma tiene que responde y luego envian un correo diciendo que me comunique al chat el cual es un robot y no tiene la respuesta a lo que pregunto ayudaaaa

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv)\
**Post date:** [April 27, 2023, 3:50am UTC](https://community.deriv.com/t/hakeo/54457/2 "2023-04-27T03:50:22Z")

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Estimado @bulbier-affined-2 Lamentamos mucho escuchar esto. Para ayudarlo más con respecto a su caso, comuníquese con nosotros a través de LiveChat más adelante, para una mejor asistencia y protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible. Gracias.

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