# Hola hace días que he enviado el documento de domicilio i no me lo acepta i me poble que ingreso deshabilitado

**URL:** <https://community.deriv.com/t/hola-hace-dias-que-he-enviado-el-documento-de-domicilio-i-no-me-lo-acepta-i-me-poble-que-ingreso-deshabilitado/14938>\
**Category:** Accounts\
**Created:** [August 12, 2021, 11:25am UTC](https://community.deriv.com/t/hola-hace-dias-que-he-enviado-el-documento-de-domicilio-i-no-me-lo-acepta-i-me-poble-que-ingreso-deshabilitado/14938 "2021-08-12T11:25:19Z")\
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**Author:** ![atimies-abacist-4](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/858c86/32.png) [@atimies-abacist-4](https://community.deriv.com/u/atimies-abacist-4)\
**Post date:** [August 12, 2021, 11:25am UTC](https://community.deriv.com/t/hola-hace-dias-que-he-enviado-el-documento-de-domicilio-i-no-me-lo-acepta-i-me-poble-que-ingreso-deshabilitado/14938/1 "2021-08-12T11:25:19Z")

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**Author:** ![charnel-acouchy-2](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/charnel-acouchy-2/32/1218_2.png) [@charnel-acouchy-2](https://community.deriv.com/u/charnel-acouchy-2)\
**Post date:** [August 12, 2021, 1:12pm UTC](https://community.deriv.com/t/hola-hace-dias-que-he-enviado-el-documento-de-domicilio-i-no-me-lo-acepta-i-me-poble-que-ingreso-deshabilitado/14938/2 "2021-08-12T13:12:37Z")

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Hola, perdón por lo que estás experimentando. También soy un compañero comerciante. ¿Ha intentado chatear en vivo con el soporte de atención al cliente de derivados? Porque esta es una plataforma de chat de la comunidad derivada y no todos pueden ayudar en tales casos.

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**Author:** ![atimies-abacist-4](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/858c86/32.png) [@atimies-abacist-4](https://community.deriv.com/u/atimies-abacist-4)\
**Post date:** [August 16, 2021, 6:24pm UTC](https://community.deriv.com/t/hola-hace-dias-que-he-enviado-el-documento-de-domicilio-i-no-me-lo-acepta-i-me-poble-que-ingreso-deshabilitado/14938/3 "2021-08-16T18:24:07Z")

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En el chat en vivo pone que no hay nadie disponible