# Hola hace tiempo intenté verificar mi domicilio pero tiene mucho tiempo que solo me dice que la verificación está en proceso y que espere 3 días laborales

**URL:** <https://community.deriv.com/t/hola-hace-tiempo-intente-verificar-mi-domicilio-pero-tiene-mucho-tiempo-que-solo-me-dice-que-la-verificacion-esta-en-proceso-y-que-espere-3-dias-laborales/88801>\
**Category:** General Discussion\
**Created:** [November 12, 2025, 11:35am UTC](https://community.deriv.com/t/hola-hace-tiempo-intente-verificar-mi-domicilio-pero-tiene-mucho-tiempo-que-solo-me-dice-que-la-verificacion-esta-en-proceso-y-que-espere-3-dias-laborales/88801 "2025-11-12T11:35:30Z")\
**Posts on this page:** 2\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![cafilas-airgaps-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/9dc877/32.png) [@cafilas-airgaps-2](https://community.deriv.com/u/cafilas-airgaps-2)\
**Post date:** [November 12, 2025, 11:35am UTC](https://community.deriv.com/t/hola-hace-tiempo-intente-verificar-mi-domicilio-pero-tiene-mucho-tiempo-que-solo-me-dice-que-la-verificacion-esta-en-proceso-y-que-espere-3-dias-laborales/88801/1 "2025-11-12T11:35:30Z")

</div>

Hola hace tiempo intenté verificar mi domicilio pero tiene mucho tiempo que solo me dice que la verificación está en proceso y que espere 3 días laborales, han pasado muchos más días y no me deja ni volver a subir mis documentos y el chat en vivo dice que no tienen registro de ninguno de mis documentos pero yo ya los envié y sólo dice que la verificación está en proceso sin darme otra opción, algo así como volver a a subirlos o decirme si están o no aceptados los documentos etc.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Farahin\_derivadmin](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/farahin_derivadmin/32/5512_2.png) [@Farahin\_derivadmin](https://community.deriv.com/u/Farahin_derivadmin)\
**Post date:** [November 20, 2025, 7:42am UTC](https://community.deriv.com/t/hola-hace-tiempo-intente-verificar-mi-domicilio-pero-tiene-mucho-tiempo-que-solo-me-dice-que-la-verificacion-esta-en-proceso-y-que-espere-3-dias-laborales/88801/2 "2025-11-20T07:42:21Z")

</div>

Hola, @cafilas-airgaps-2 . Gracias por contactarnos. Hemos notado que ya se comunicó con nuestro soporte técnico por la misma inquietud y que recibió la asistencia correspondiente. Gracias.