# hola problemas para retirar dinero de mi cuenta

**URL:** <https://community.deriv.com/t/hola-problemas-para-retirar-dinero-de-mi-cuenta/28011>\
**Category:** Deriv P2P\
**Created:** [March 17, 2022, 10:51pm UTC](https://community.deriv.com/t/hola-problemas-para-retirar-dinero-de-mi-cuenta/28011 "2022-03-17T22:51:12Z")\
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**Author:** ![ancomes-address-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b3f665/32.png) [@ancomes-address-2](https://community.deriv.com/u/ancomes-address-2)\
**Post date:** [March 17, 2022, 10:51pm UTC](https://community.deriv.com/t/hola-problemas-para-retirar-dinero-de-mi-cuenta/28011/1 "2022-03-17T22:51:12Z")

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hola cuando trato de retirar dinero de mi cuenta me dice qw utilice el mismo medio por donde hice el deposito, yo lo realice con tarjeta de credito, pero en las opciones de retiro no me aparece la opcion de la tarjeta. agradezco su ayuda

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**Author:** ![Deriv\_adminN1](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_adminn1/32/5173_2.png) [@Deriv\_adminN1](https://community.deriv.com/u/Deriv_adminN1)\
**Post date:** [March 18, 2022, 11:52am UTC](https://community.deriv.com/t/hola-problemas-para-retirar-dinero-de-mi-cuenta/28011/2 "2022-03-18T11:52:22Z")

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Hola @ancomes-address-2, tenga en cuenta que el retiro con MasterCard no está disponible, por lo tanto, utilice otro método de pago alternativo para retirar los fondos. Puede consultar nuestro artículo para obtener más información [MasterCard Withdrawal Issue](https://community.deriv.com/t/mastercard-withdrawal-issue/27227)