# Levantamentos com cartão VISA

**URL:** <https://community.deriv.com/t/levantamentos-com-cartao-visa/40639>\
**Category:** Português\
**Created:** [December 5, 2022, 1:26pm UTC](https://community.deriv.com/t/levantamentos-com-cartao-visa/40639 "2022-12-05T13:26:13Z")\
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**Author:** ![Deriv\_NG4](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_ng4/32/5512_2.png) [@Deriv\_NG4](https://community.deriv.com/u/Deriv_NG4)\
**Post date:** [December 5, 2022, 1:26pm UTC](https://community.deriv.com/t/levantamentos-com-cartao-visa/40639/1 "2022-12-05T13:26:13Z")

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Olá Membros da Comunidade Deriv 💡

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Se o seu levantamento via cartão VISA tiver sido processado pela Deriv, mas rejeitado pelo seu banco, por favor contacte-nos após 15 dias úteis a partir do dia em que o seu levantamento foi processado. Dessa forma, poderemos realizar uma verificação adicional e ajudá-lo da melhor forma possível.

Pedimos também, se possível, que nos forneça um comprovativo do banco que demonstre a rejeição do levantamento para podemos proceder com a verificação.

**Isenção de responsabilidade: Pode verificar o estado do levantamento na secção “Levantamento” da sua página “Caixa” ou no extrato da conta.**

Esperamos que esta informação seja útil 💡

Em caso de dúvidas, por favor visite o nosso Centro de ajuda ou contacte-nos via Live Chat e WhatsApp.

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