# Me ajuda

**URL:** <https://community.deriv.com/t/me-ajuda/47808>\
**Category:** FAQ\
**Created:** [February 24, 2023, 12:12am UTC](https://community.deriv.com/t/me-ajuda/47808 "2023-02-24T00:12:04Z")\
**Posts on this page:** 3\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![bunnias-advowry-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/e9bcb4/32.png) [@bunnias-advowry-2](https://community.deriv.com/u/bunnias-advowry-2)\
**Post date:** [February 24, 2023, 12:12am UTC](https://community.deriv.com/t/me-ajuda/47808/1 "2023-02-24T00:12:04Z")

</div>

Estou tentando confirmar a conta enviando comprovante de endereço, Não estou conseguindo. Enviei faturas, boleto em PDF extrato. Já não sei o que fazer. POR FAVOR !!!

 ![Screenshot_20230223-200219](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/deriv/original/2X/5/55c3e7a77e2380c94d9df0c4915d22f5a45f870a.png)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Deriv\_NG4](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_ng4/32/5512_2.png) [@Deriv\_NG4](https://community.deriv.com/u/Deriv_NG4)\
**Post date:** [February 24, 2023, 2:23pm UTC](https://community.deriv.com/t/me-ajuda/47808/2 "2023-02-24T14:23:30Z")

</div>

Olá @bunnias-advowry-2, obrigado por se juntar à comunidade. Sentimos que esteja enfrentando este inconveniente. Não se preocupe pois nossos agentes podem ajudá-lo. Queira entrar em contato conosco via chat ao vivo (Live Chat) ou Whatsapp para mais assistência e proteção dos dados de sua conta.  
Estamos compartilhando com você, um artigo de como entrar em contato conosco e ser atendido por um agente em Português.

[https://community.deriv.com/t/como-usar-o-chat-ao-vivo-para-entrar-em-contato-conosco/45017](https://community.deriv.com/t/como-usar-o-chat-ao-vivo-para-entrar-em-contato-conosco/45017)

> **[Negociação online com Deriv | Simples. Flexível. Fiável.](https://deriv.com/pt/contact_us/)**
>
> Plataformas de negociação concebidas a pensar em si.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![system](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/deriv/original/2X/3/3f75af40fda524d88f80027b2f3678de5a8992f5.png) [@system](https://community.deriv.com/u/system)\
**Post date:** [June 23, 2026, 8:14am UTC](https://community.deriv.com/t/me-ajuda/47808/3 "2026-06-23T08:14:43Z")

</div>

Obrigado por se juntar à comunidade! Lamentamos saber disso. No entanto, precisamos verificar melhor a sua situação. Por isso, pedimos que entre em contacto connosco através do chat ao vivo ou WhatsApp, para que possamos prestar um melhor atendimento e garantir a proteção dos dados da sua conta. Trabalharemos consigo para resolver qualquer questão o mais rapidamente possível.

> **[Centro de ajuda | Perguntas Frequentes | Deriv](https://deriv.com/pt/help-centre)**
>
> Tem questões sobre a sua conta de negociação, sobre o funcionamento das nossas plataformas ou sobre a atividade de negociação? Consulte as nossas Perguntas Frequentes ou contacte-nos através do live chat da Deriv.