# Mi cuenta está bloqueada **URL:** \ **Category:** Español\ **Created:** [February 8, 2024, 5:52pm UTC](https://community.deriv.com/t/mi-cuenta-esta-bloqueada/76665 "2024-02-08T17:52:58Z")\ **Posts on this page:** 15\ **Page:** 1
**Author:** ![cesious-aionial-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/8491ac/32.png) [@cesious-aionial-2](https://community.deriv.com/u/cesious-aionial-2)\ **Post date:** [February 8, 2024, 5:52pm UTC](https://community.deriv.com/t/mi-cuenta-esta-bloqueada/76665/1 "2024-02-08T17:52:58Z")
Tengo mi cuenta bloqueada, ahora tengo mi cajero bloqueado y me bloquearon mi cuenta de mt5 y no puedo operar 😡😤 ---
**Author:** ![accidia-ahimsas-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/a88e57/32.png) [@accidia-ahimsas-2](https://community.deriv.com/u/accidia-ahimsas-2)\ **Post date:** [February 9, 2024, 1:21am UTC](https://community.deriv.com/t/mi-cuenta-esta-bloqueada/76665/2 "2024-02-09T01:21:55Z")
Hola lograste solucionar el problema estoy igual intento actualizar y no puedo porque mi cuenta está bloqueada ---
**Author:** ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv)\ **Post date:** [February 18, 2024, 5:38am UTC](https://community.deriv.com/t/mi-cuenta-esta-bloqueada/76665/3 "2024-02-18T05:38:34Z")
Hola @accidia-ahimsas-2 , nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo sus comentarios. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! > **[Online trading with Deriv | Simple. Flexible. Reliable.](https://deriv.com/help-centre/)** > > Trading platforms designed with you in mind. ---
**Author:** ![astrean-agelast-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/ad7895/32.png) [@astrean-agelast-2](https://community.deriv.com/u/astrean-agelast-2)\ **Post date:** [February 23, 2024, 1:36am UTC](https://community.deriv.com/t/mi-cuenta-esta-bloqueada/76665/4 "2024-02-23T01:36:16Z")
hola buenas noches mi cuenta a sido bloqueada necesito que porfavor me ayuden a solucionar gracias espero respuesta ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [February 26, 2024, 5:49pm UTC](https://community.deriv.com/t/mi-cuenta-esta-bloqueada/76665/5 "2024-02-26T17:49:21Z")
Hola @astrean-agelast-2 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para tratar su caso lo antes posible. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias! ---
**Author:** ![astrean-agelast-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/ad7895/32.png) [@astrean-agelast-2](https://community.deriv.com/u/astrean-agelast-2)\ **Post date:** [February 27, 2024, 2:51am UTC](https://community.deriv.com/t/mi-cuenta-esta-bloqueada/76665/6 "2024-02-27T02:51:46Z")
![](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/deriv/original/2X/e/e429949e161b6d6a119eb50f8be92c9882523f18.png)Buenas noches disculpe me puede ayudar a habilitar mi cuenta de deriv xf gracias ---
**Author:** ![calceus-adverts-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/e9c0ed/32.png) [@calceus-adverts-2](https://community.deriv.com/u/calceus-adverts-2)\ **Post date:** [March 1, 2024, 2:38am UTC](https://community.deriv.com/t/mi-cuenta-esta-bloqueada/76665/7 "2024-03-01T02:38:13Z")
Como les solucionaron, a mi solo me responden siempre lo mismo, el mismo correo me han envia mas de 8 veces, no verifican ningun documento ni nada ---
**Author:** ![bewhore-airbill-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/ac91a4/32.png) [@bewhore-airbill-2](https://community.deriv.com/u/bewhore-airbill-2)\ **Post date:** [March 20, 2024, 12:49am UTC](https://community.deriv.com/t/mi-cuenta-esta-bloqueada/76665/8 "2024-03-20T00:49:29Z")
Hola te solucionaron el problema yo estoy igual y no me deja ni transferir para operar ni retirar ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [March 20, 2024, 2:00pm UTC](https://community.deriv.com/t/mi-cuenta-esta-bloqueada/76665/9 "2024-03-20T14:00:31Z")
Hola @bewhore-airbill-2 , nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo su comentario. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! ---
**Author:** ![althorn-alamort-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/a587f6/32.png) [@althorn-alamort-2](https://community.deriv.com/u/althorn-alamort-2)\ **Post date:** [August 29, 2024, 7:41pm UTC](https://community.deriv.com/t/mi-cuenta-esta-bloqueada/76665/10 "2024-08-29T19:41:19Z")
Buenas tardes, me han bloqueado mi caja y no me permite depositar ni retirar dinero y no se que hacer ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [August 30, 2024, 8:42pm UTC](https://community.deriv.com/t/mi-cuenta-esta-bloqueada/76665/11 "2024-08-30T20:42:17Z")
Hola @althorn-alamort-2 , lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Para corregir las cosas, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo para resolver su caso lo antes posible. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. Estaremos encantados de asistirle. ¡Gracias! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv. ---
**Author:** ![althorn-alamort-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/a587f6/32.png) [@althorn-alamort-2](https://community.deriv.com/u/althorn-alamort-2)\ **Post date:** [August 31, 2024, 3:20pm UTC](https://community.deriv.com/t/mi-cuenta-esta-bloqueada/76665/12 "2024-08-31T15:20:12Z")
Que tiempo tardar en desbloquearla? ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [September 6, 2024, 1:57pm UTC](https://community.deriv.com/t/mi-cuenta-esta-bloqueada/76665/13 "2024-09-06T13:57:52Z")
Hola @althorn-alamort-2 , le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo su caso. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, favor no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv. ---
**Author:** ![captans-alforge-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/ecb155/32.png) [@captans-alforge-2](https://community.deriv.com/u/captans-alforge-2)\ **Post date:** [January 6, 2025, 10:24pm UTC](https://community.deriv.com/t/mi-cuenta-esta-bloqueada/76665/14 "2025-01-06T22:24:16Z")
Mi cuenta esta bloqueada. le di actualizar a la cuenta BVI y me aparece la cuenta SVG cerrada. Favor solucionar ---
**Author:** ![alerion-algeses-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/aca169/32.png) [@alerion-algeses-2](https://community.deriv.com/u/alerion-algeses-2)\ **Post date:** [April 13, 2025, 5:11am UTC](https://community.deriv.com/t/mi-cuenta-esta-bloqueada/76665/15 "2025-04-13T05:11:41Z")
Hola si te ayudaron a solucionar el problema