# No permite subir mi archivo para prueba de domicilio

**URL:** <https://community.deriv.com/t/no-permite-subir-mi-archivo-para-prueba-de-domicilio/46583>\
**Category:** Español\
**Created:** [February 11, 2023, 4:57pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-permite-subir-mi-archivo-para-prueba-de-domicilio/46583 "2023-02-11T16:57:06Z")\
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**Author:** ![becreep-addable-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/b487fb/32.png) [@becreep-addable-2](https://community.deriv.com/u/becreep-addable-2)\
**Post date:** [February 11, 2023, 4:57pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-permite-subir-mi-archivo-para-prueba-de-domicilio/46583/1 "2023-02-11T16:57:07Z")

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Buenas, espero se encuentren bien.

Paso por aquí para presentar mi queja/problema en cuanto con la prueba de domicilio debido a que cuando me hallo en el DTrader se me presenta tal anuncio.

Prueba de domicilio

Pero cuando voy a diligenciar mis datos y subir el archivo me da como resultado que mi dirección ya no se puede actualizar

 ![Su dirección no puede ser actualizada](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/deriv/original/2X/8/8e2bd3de585a79a5b7bc4b9ec70a84f4b9eb8eee.png)

Me gustaría recibir ayuda en cuanto a este problema mío para poder continuar ejerciendo mis operaciones y retiradas sin ningún problema/dificultad.

Muchas Gracias, quedo atento.

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**Author:** ![Deriv\_NG4](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_ng4/32/5512_2.png) [@Deriv\_NG4](https://community.deriv.com/u/Deriv_NG4)\
**Post date:** [February 13, 2023, 11:10am UTC](https://community.deriv.com/t/no-permite-subir-mi-archivo-para-prueba-de-domicilio/46583/2 "2023-02-13T11:10:28Z")

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