# No puedo actualizar mi cuneta

**URL:** <https://community.deriv.com/t/no-puedo-actualizar-mi-cuneta/87366>\
**Category:** General Discussion\
**Created:** [September 5, 2024, 6:38pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-actualizar-mi-cuneta/87366 "2024-09-05T18:38:30Z")\
**Posts on this page:** 2\
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**Author:** ![burgees-ageless-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/858c86/32.png) [@burgees-ageless-2](https://community.deriv.com/u/burgees-ageless-2)\
**Post date:** [September 5, 2024, 6:38pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-actualizar-mi-cuneta/87366/1 "2024-09-05T18:38:30Z")

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Buenas tardes, he estado intentando actualizar mi cuenta, desde la p{agina web de Deriv, la cual no me pide hacerlo, me sale que la contraseña es incorrecta, ayer me pidió actualizar datos, me salen con un tema de llenar una información adicional, pero tampoco me deja cambiar los datos, mi correo es [XXXXXX@gmail.com](mailto:XXXXXX@gmail.com) espero una respuesta por parte de ustedes, gracias.

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**Author:** ![Erika\_deriv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@Erika\_deriv](https://community.deriv.com/u/Erika_deriv)\
**Post date:** [September 5, 2024, 8:52pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-actualizar-mi-cuneta/87366/2 "2024-09-05T20:52:40Z")

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Estimado/a @burgees-ageless-2, ¡gracias por unirse a nuestra comunidad! Lamentamos que esté pasando por este inconveniente. Sin embargo, necesitaríamos más detalles sobre su problema.

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