# No puedo retirar fondos **URL:** \ **Category:** Payments & Transactions\ **Created:** [October 25, 2021, 1:53pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-fondos/21315 "2021-10-25T13:53:47Z")\ **Posts on this page:** 17\ **Page:** 1
**Author:** ![bunuelo-acetify-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/f0a364/32.png) [@bunuelo-acetify-2](https://community.deriv.com/u/bunuelo-acetify-2)\ **Post date:** [October 25, 2021, 1:53pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-fondos/21315/1 "2021-10-25T13:53:47Z")
Buen día no puedo realizar retiros m, me manda el correo de verificación y cuando le doy que soy yo no me redirecciona a la página de retiros sino a la del broker que hacer en este caso ---
**Author:** ![acritan-abluent-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e9c0ed/32.png) [@acritan-abluent-2](https://community.deriv.com/u/acritan-abluent-2)\ **Post date:** [October 25, 2021, 3:26pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-fondos/21315/2 "2021-10-25T15:26:59Z")
@bunuelo-acetify-2 ,. Tome una captura de pantalla de la página a la que lo redirige y suéltela aquí, déjeme ver. ---
**Author:** ![bunuelo-acetify-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/f0a364/32.png) [@bunuelo-acetify-2](https://community.deriv.com/u/bunuelo-acetify-2)\ **Post date:** [October 25, 2021, 5:35pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-fondos/21315/3 "2021-10-25T17:35:56Z")
![Screenshot_20211025_123422_com.deriv.app.jpg](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/deriv/original/2X/5/5cf58cdc50dd0ca63203e824f9bbaf8fb8f8ea0c.jpeg) ---
**Author:** ![acritan-abluent-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e9c0ed/32.png) [@acritan-abluent-2](https://community.deriv.com/u/acritan-abluent-2)\ **Post date:** [October 25, 2021, 6:25pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-fondos/21315/4 "2021-10-25T18:25:25Z")
@bunuelo-acetify-2 ,. ok, es un error. Ve y vuelve a intentar retirarte. Pruébelo en otro navegador. ---
**Author:** ![bunuelo-acetify-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/f0a364/32.png) [@bunuelo-acetify-2](https://community.deriv.com/u/bunuelo-acetify-2)\ **Post date:** [October 25, 2021, 8:17pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-fondos/21315/5 "2021-10-25T20:17:24Z")
No tengo otro navegador solo el crome y necesito retirar fondos que puedo hacer?? ---
**Author:** ![acritan-abluent-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e9c0ed/32.png) [@acritan-abluent-2](https://community.deriv.com/u/acritan-abluent-2)\ **Post date:** [October 25, 2021, 8:33pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-fondos/21315/6 "2021-10-25T20:33:25Z")
@bunuelo-acetify-2 ,. Ve e intenta retirarte de nuevo. A veces ocurre el error. ---
**Author:** ![basnets-acetins-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/a9adbd/32.png) [@basnets-acetins-2](https://community.deriv.com/u/basnets-acetins-2)\ **Post date:** [October 31, 2021, 2:12am UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-fondos/21315/7 "2021-10-31T02:12:08Z")
Buenas noches, no he podido retirar fondos de mi cuenta ---
**Author:** ![acritan-abluent-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e9c0ed/32.png) [@acritan-abluent-2](https://community.deriv.com/u/acritan-abluent-2)\ **Post date:** [October 31, 2021, 10:16am UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-fondos/21315/8 "2021-10-31T10:16:20Z")
@basnets-acetins-2 ,. ¿Qué método utilizó para realizar su depósito inicial en derivados? ¿Y qué método desea utilizar para el retiro? ---
**Author:** ![basnets-acetins-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/a9adbd/32.png) [@basnets-acetins-2](https://community.deriv.com/u/basnets-acetins-2)\ **Post date:** [October 31, 2021, 7:04pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-fondos/21315/9 "2021-10-31T19:04:50Z")
Utilice skrill, deseo retirarlos por skrill o airtm ---
**Author:** ![acritan-abluent-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e9c0ed/32.png) [@acritan-abluent-2](https://community.deriv.com/u/acritan-abluent-2)\ **Post date:** [October 31, 2021, 7:11pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-fondos/21315/10 "2021-10-31T19:11:19Z")
@basnets-acetins-2 ,. Dado que depositó a través de Skrill, puede retirar a través de Skrill. ¿Entonces cuál es el problema? Tome una captura de pantalla de su página de retiro y guárdela aquí, déjeme ver. ---
**Author:** ![basnets-acetins-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/a9adbd/32.png) [@basnets-acetins-2](https://community.deriv.com/u/basnets-acetins-2)\ **Post date:** [November 1, 2021, 4:04am UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-fondos/21315/11 "2021-11-01T04:04:49Z")
Me aparece que el cajero sta bloqueado ![image.png](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/deriv/original/2X/6/63f9d0a8d61ef432ef7d8ffd24900b7b4cddaced.png) ---
**Author:** ![acritan-abluent-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e9c0ed/32.png) [@acritan-abluent-2](https://community.deriv.com/u/acritan-abluent-2)\ **Post date:** [November 1, 2021, 6:32am UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-fondos/21315/12 "2021-11-01T06:32:31Z")
@basnets-acetins-2 ,. De la imagen que puso allí, muestra que fue a hacer clic en el lado de “transferir”. Para retirar, debe hacer clic en “cajero” en su página de derivados. Luego haga clic en “Retirar”. Verá la opción skrill allí. vea el lugar para encontrar “Cajero” en su página derivada de la imagen a continuación; ![IMG_20211101_073108](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/deriv/original/2X/0/09cbd6167f54891b33687d566d91d236415f5db3.jpeg) ---
**Author:** ![basnets-acetins-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/a9adbd/32.png) [@basnets-acetins-2](https://community.deriv.com/u/basnets-acetins-2)\ **Post date:** [November 2, 2021, 5:21am UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-fondos/21315/13 "2021-11-02T05:21:04Z")
Pero me aparece que el cajero está bloqueado, no me deja ni retirar ni deositar dinero a la cuenta ![image.png](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/deriv/original/2X/0/0cfe60f648d910653729c04f3eb8df42635fc7c3.png) ---
**Author:** ![acritan-abluent-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e9c0ed/32.png) [@acritan-abluent-2](https://community.deriv.com/u/acritan-abluent-2)\ **Post date:** [November 2, 2021, 5:25am UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-fondos/21315/14 "2021-11-02T05:25:09Z")
@basnets-acetins-2 ,. Hola, en la imagen de arriba, se le dice que se comunique con deriv a través del “chat en vivo” para resolver su problema. Así que haz eso ahora. ---
**Author:** ![brunion-actinal-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/ecae2f/32.png) [@brunion-actinal-2](https://community.deriv.com/u/brunion-actinal-2)\ **Post date:** [November 8, 2021, 8:16pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-fondos/21315/15 "2021-11-08T20:16:45Z")
hola a todos, estoy intentato retirar y no he podido, luego que me envian el correo de verificacion le doy ahi, y me envia otra con un letreo azul y de ahi no me deja pasar, alguien que me ayude. gracias ---
**Author:** ![brunion-actinal-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/ecae2f/32.png) [@brunion-actinal-2](https://community.deriv.com/u/brunion-actinal-2)\ **Post date:** [November 8, 2021, 8:23pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-fondos/21315/16 "2021-11-08T20:23:59Z")
![WhatsApp Image 2021-11-08 at 3.17.44 PM](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/deriv/original/2X/c/c6672221708fdc299b6f2c2a289cf491109b9b43.jpeg) ---
**Author:** ![acritan-abluent-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e9c0ed/32.png) [@acritan-abluent-2](https://community.deriv.com/u/acritan-abluent-2)\ **Post date:** [November 8, 2021, 8:49pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-fondos/21315/17 "2021-11-08T20:49:19Z")
@brunion-actinal-2 ,. ¿Su cuenta está completamente verificada? A veces le sucede a una cuenta que no está verificada. pero si su cuenta está verificada y el problema persiste, póngase en contacto con deriv a través del “chat en vivo”.