# No puedo retirar, no aparece la tarjeta con que deposite

**URL:** <https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-no-aparece-la-tarjeta-con-que-deposite/25419>\
**Category:** General Discussion\
**Created:** [January 7, 2022, 1:30pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-no-aparece-la-tarjeta-con-que-deposite/25419 "2022-01-07T13:30:38Z")\
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**Author:** ![calalus-acquist-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/8c91f0/32.png) [@calalus-acquist-2](https://community.deriv.com/u/calalus-acquist-2)\
**Post date:** [January 7, 2022, 1:30pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-no-aparece-la-tarjeta-con-que-deposite/25419/1 "2022-01-07T13:30:38Z")

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Buenos días, mi situación es la siguiente, he depositado dinero con mi tarjeta debito y luego de un tiempo he obtenido ganancias, quiero retirar las ganancias y dejar el capital para seguir operando, pero cuando voy a la opción de retirar, me envían un correo de confirmación de identidad, este me redirige al cajero pero no me aparece la tarjeta con la que deposite.

Agradezco su colaboracion.

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**Author:** ![arugola-acutate-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/eb8c5e/32.png) [@arugola-acutate-2](https://community.deriv.com/u/arugola-acutate-2)\
**Post date:** [January 8, 2022, 2:31pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-no-aparece-la-tarjeta-con-que-deposite/25419/2 "2022-01-08T14:31:58Z")

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Olá tudo bem eu depositar um valor na minha conta real não está aparecendo o que aconteceu

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**Author:** ![Margaret\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/margaret_deriv/32/5512_2.png) [@Margaret\_deriv](https://community.deriv.com/u/Margaret_deriv)\
**Post date:** [January 10, 2022, 6:35am UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-no-aparece-la-tarjeta-con-que-deposite/25419/3 "2022-01-10T06:35:31Z")

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**Post date:** [January 10, 2022, 6:35am UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-no-aparece-la-tarjeta-con-que-deposite/25419/4 "2022-01-10T06:35:48Z")

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