# No puedo retirar y depositar en mi cuenta **URL:** \ **Category:** Español\ **Created:** [March 1, 2024, 11:54pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-y-depositar-en-mi-cuenta/81459 "2024-03-01T23:54:46Z")\ **Posts on this page:** 10\ **Page:** 1
**Author:** ![banbury-ailsyte-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/b9bd4f/32.png) [@banbury-ailsyte-2](https://community.deriv.com/u/banbury-ailsyte-2)\ **Post date:** [March 1, 2024, 11:54pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-y-depositar-en-mi-cuenta/81459/1 "2024-03-01T23:54:46Z")
Hola, tengo un inconveniente con la cuenta real que tengo, ya que quiero depositar o retirar de la misma y no me deja seleccionarla dentro de la aplicación de Deriv. Me aparece un mensaje en la cuenta real que dice “Total activos cuenta Deriv” que me indica el valor real, pero no me deja trabajar con la misma. Cuando le doy “Depositar” me lleva a crear una cuenta nueva, pero no me permite hacerlo en dolares. Quisiera saber que debo hacer, ya sea para cargar más dinero o no perder el que tengo en la cuenta real. Gracias ---
**Author:** ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv)\ **Post date:** [March 17, 2024, 8:57am UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-y-depositar-en-mi-cuenta/81459/2 "2024-03-17T08:57:27Z")
Hola @banbury-ailsyte-2, nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo sus comentarios. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! > **[Online trading with Deriv | Simple. Flexible. Reliable.](https://deriv.com/help-centre/)** > > Trading platforms designed with you in mind. ---
**Author:** ![calpack-airlift-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/8e8cbc/32.png) [@calpack-airlift-2](https://community.deriv.com/u/calpack-airlift-2)\ **Post date:** [July 8, 2024, 4:38pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-y-depositar-en-mi-cuenta/81459/4 "2024-07-08T16:38:49Z")
Mi cajero se encuentra bloqueado tanto para depósitos como para retiros ---
**Author:** ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv)\ **Post date:** [July 9, 2024, 10:13am UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-y-depositar-en-mi-cuenta/81459/5 "2024-07-09T10:13:48Z")
Hola @calpack-airlift-2, ¡gracias por unirte a nuestra comunidad! 😄 Lamentamos escuchar esto, sin embargo, al verificar, ¡su cuenta ahora está desbloqueada! Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! > **[Online trading with Deriv | Simple. Flexible. Reliable.](https://deriv.com/help-centre/)** > > Trading platforms designed with you in mind. ---
**Author:** ![bedside-abaculi-4](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/f17d59/32.png) [@bedside-abaculi-4](https://community.deriv.com/u/bedside-abaculi-4)\ **Post date:** [July 14, 2024, 8:56am UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-y-depositar-en-mi-cuenta/81459/6 "2024-07-14T08:56:50Z")
No puedo depositar, mí cajero está bloqueado. ---
**Author:** ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv)\ **Post date:** [July 14, 2024, 11:25am UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-y-depositar-en-mi-cuenta/81459/7 "2024-07-14T11:25:52Z")
Hola @bedside-abaculi-4, ¡gracias por unirte a nuestra comunidad! Lamentamos oír esto. Después de verificar, aún no nos ha respondido a través del correo electrónico LH5GG. Por lo tanto, por favor revise su correo electrónico con la referencia LH5GG y respóndalo, para que nuestro equipo pueda atenderlo en consecuencia. Esperamos saber de usted pronto. > **[Online trading with Deriv | Simple. Flexible. Reliable.](https://deriv.com/help-centre/)** > > Trading platforms designed with you in mind. ---
**Author:** ![bedside-abaculi-4](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/f17d59/32.png) [@bedside-abaculi-4](https://community.deriv.com/u/bedside-abaculi-4)\ **Post date:** [July 14, 2024, 3:27pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-y-depositar-en-mi-cuenta/81459/8 "2024-07-14T15:27:44Z")
Hola,no puedo depositar dinero en mí cuenta deriv. [Yahoo Mail: Busca, organiza, conquista](https://mail.onelink.me/107872968?pid=NativePlacement&c=Global_Acquisition_YMktg_315_EmailSignatureGrowth_YahooMail:Search,Organize,Conquer&af_sub1=Acquisition&af_sub2=Global_YMktg&af_sub3=&af_sub4=100000945&af_sub5=OrganizeConquer__Static_) ---
**Author:** ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv)\ **Post date:** [July 17, 2024, 5:41am UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-y-depositar-en-mi-cuenta/81459/9 "2024-07-17T05:41:52Z")
Hola @bedside-abaculi-4, esperamos que estés bien. Gracias por respondernos a través del correo electrónico que le hemos enviado. Agradecemos su amable paciencia, ya que nuestro equipo puede tardar entre 1 y 2 días hábiles en comunicarse con usted, ya que actualmente están revisando su caso. Si tiene alguna pregunta, visite nuestro Centro de ayuda o contáctenos a través del chat en vivo y WhatsApp. [https://deriv.com/help-center/](https://deriv.com/help-center/) ---
**Author:** ![artemia-alanuis-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/73ab20/32.png) [@artemia-alanuis-2](https://community.deriv.com/u/artemia-alanuis-2)\ **Post date:** [July 27, 2024, 1:09pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-y-depositar-en-mi-cuenta/81459/10 "2024-07-27T13:09:59Z")
Hola, yo quiero hacer un retiro para mi cuenta de débito y no me deja, como me podrían ayudar ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [August 27, 2024, 7:05pm UTC](https://community.deriv.com/t/no-puedo-retirar-y-depositar-en-mi-cuenta/81459/11 "2024-08-27T19:05:26Z")
Hola @artemia-alanuis-2 , lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Para corregir las cosas, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo para resolver su caso lo antes posible. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. Estaremos encantados de asistirle. ¡Gracias! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv.