# No tengo acceso a mi correo registrado en deriv ya que era de una institución y cambiaron los dominios y la institución no me permitió el acceso nunca más al correo, requiero ayuda ya que debo retirar mi dinero uno tengo como,

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**Category:** General Discussion\
**Created:** [February 17, 2025, 8:16am UTC](https://community.deriv.com/t/no-tengo-acceso-a-mi-correo-registrado-en-deriv-ya-que-era-de-una-institucion-y-cambiaron-los-dominios-y-la-institucion-no-me-permitio-el-acceso-nunca-mas-al-correo-requiero-ayuda-ya-que-debo-retirar-mi-dinero-uno-tengo-como/87909 "2025-02-17T08:16:56Z")\
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**Post date:** [February 17, 2025, 8:16am UTC](https://community.deriv.com/t/no-tengo-acceso-a-mi-correo-registrado-en-deriv-ya-que-era-de-una-institucion-y-cambiaron-los-dominios-y-la-institucion-no-me-permitio-el-acceso-nunca-mas-al-correo-requiero-ayuda-ya-que-debo-retirar-mi-dinero-uno-tengo-como/87909/1 "2025-02-17T08:16:56Z")

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Por favor ayúdenme, sino perderé mi dinero y no podré operar más 😢

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**Post date:** [February 18, 2025, 4:20am UTC](https://community.deriv.com/t/no-tengo-acceso-a-mi-correo-registrado-en-deriv-ya-que-era-de-una-institucion-y-cambiaron-los-dominios-y-la-institucion-no-me-permitio-el-acceso-nunca-mas-al-correo-requiero-ayuda-ya-que-debo-retirar-mi-dinero-uno-tengo-como/87909/2 "2025-02-18T04:20:07Z")

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> Por favor ayúdenme, sino perderé mi dinero y no podré operar más

Hola, @antlers-agisted-2 Gracias por contactarnos. Te sugerimos comunicarte con nuestro soporte de chat en vivo para obtener más ayuda con el procedimiento de cambio de correo electrónico. Gracias.