# Pedido de levantamento em Criptomoedas rejeitado

**URL:** <https://community.deriv.com/t/pedido-de-levantamento-em-criptomoedas-rejeitado/44085>\
**Category:** Português\
**Created:** [January 18, 2023, 2:36pm UTC](https://community.deriv.com/t/pedido-de-levantamento-em-criptomoedas-rejeitado/44085 "2023-01-18T14:36:07Z")\
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**Author:** ![Deriv\_NG4](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_ng4/32/5512_2.png) [@Deriv\_NG4](https://community.deriv.com/u/Deriv_NG4)\
**Post date:** [January 18, 2023, 2:36pm UTC](https://community.deriv.com/t/pedido-de-levantamento-em-criptomoedas-rejeitado/44085/1 "2023-01-18T14:36:07Z")

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Olá Comunidade Deriv,

É compreensível sentir frustração ao ver o seu pedido de levantamento de criptomoedas ser rejeitado. Apresentamos de seguida uma lista dos motivos mais frequentes que levam a essa situação:

- **Utilizou um endereço de cripto inválido**  
Certifique-se de que está a utilizar o endereço de criptomoedas e a rede corretos, que devem ser copiados a partir da sua carteira de criptomoedas.

- **Utilizou um método de depósito diferente**  
O depósito e o levantamento devem ser efetuados através do mesmo método de pagamento.

- **A sua atividade de negociação é baixa**  
Deve realizar negociações antes de proceder com o pedido de levantamento.

- **A sua conta precisa de ser validada**  
Em alguns casos, podemos precisar de documentos adicionais para proceder à validação das contas. Verifique a sua caixa de entrada para ver se é esse o problema.

Em caso de dúvidas, por favor visite o nosso Centro de ajuda ou contacte-nos via Live Chat e WhatsApp.

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