Perda máxima nos índices Crash/Boom/Range break

Caros Membros da Comunidade Deriv,

A perda máxima funciona um pouco diferente nos índices Crash/Boom/Range break. Isso ocorre porque flutuações repentinas no preço de mercado, de um tick para o próximo, às vezes, podem superar a perda máxima que você definiu.

Quando o preço de mercado excede o seu valor de perda máxima, seu contrato será automaticamente fechado naquele ponto, ao invés de exatamente no nível de perda máxima.

Por exemplo, você prevê que o mercado irá subir, e compra um contrato no índice Crash 500 a 8,000 USD.

Quando o preço de mercado sobe para 8,700 USD, você decide colocar o nível de perda máxima a 8,200 USD. Depois de alguns ticks, o preço cai para 8,100 USD, ultrapassando seu nível de perda máxima. Seu trade vai fechar automaticamente a 8,100 USD.

My name is Gilbert
Hi deriv community l need help l withdrew $118 yesterday and l logged off but when l checked mu account this morning my account was having only $30 then l reported, whilst I was still chatting with the support team l checked my account again there was $30 and right now my account is empty $100 is gone and I wasn’t trading since yesterday when I logged out. And the $18 that I requested for withdrawal its also gone before I received it.

I need help

This is the screen shot below
Screenshot_20220523_075132_com.android.chrome|230x500

Hi,

For better assistance and protection of your account, please reach us via Livechat and we will review your case and resolve any pending matter.

Regards,
Binary & Deriv.com