# Por que deve autenticar a sua conta **URL:** \ **Category:** Português\ **Created:** [November 23, 2022, 12:14pm UTC](https://community.deriv.com/t/por-que-deve-autenticar-a-sua-conta/39953 "2022-11-23T12:14:17Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![Deriv\_NG4](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_ng4/32/5512_2.png) [@Deriv\_NG4](https://community.deriv.com/u/Deriv_NG4)\ **Post date:** [November 23, 2022, 12:14pm UTC](https://community.deriv.com/t/por-que-deve-autenticar-a-sua-conta/39953/1 "2022-11-23T12:14:17Z")
Olá Membros da Comunidade Deriv 😉 A verificação das contas permite às empresas confirmar a validade dos dados dos clientes e o seu titular. Isto pode ser realizado devido a requisitos regulamentares, para evitar erros ou fraudes. A verificação de identidade **certifica que existe uma pessoa real por trás de um processo e prova que essa pessoa é quem diz ser**. Esta ação impede a realização de processos em nome de outras pessoas sem autorização, a criação de identidades falsas ou a ocorrência de fraudes. Apresentamos abaixo alguns dos aspetos que fazem a autenticação de uma conta importante: 1. Evitar coimas dispendiosas; 2. Melhorar a reputação da empresa; 3. Proteger a segurança e a privacidade dos dados; 4. Evitar eventuais fraudes. Esperamos que as informações acima sejam úteis. Em caso de dúvidas, por favor visite o nosso Centro de ajuda ou contacte-nos via Live Chat e WhatsApp. > **[Online trading with Deriv | Simple. Flexible. Reliable.](https://deriv.com/help-centre/)** > > Trading platforms designed with you in mind. ---
**Author:** ![cepheus-abactor-4](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c89c15/32.png) [@cepheus-abactor-4](https://community.deriv.com/u/cepheus-abactor-4)\ **Post date:** [December 30, 2022, 3:47pm UTC](https://community.deriv.com/t/por-que-deve-autenticar-a-sua-conta/39953/2 "2022-12-30T15:47:44Z")
Ola Fabiana pertence a União europeia? Eu sou Português e mandei os documentos de autenticação de endereço e identidade. E não me dão identidade estou duas semanas disto perto a desistir da plataforma deriv Espero e agradeço que me ajude que ja tenho dinheiro preparado para operar. Você me ajuda? mail: [hmnaraujo@hotmail.com](mailto:hmnaraujo@hotmail.com) ---
**Author:** ![Deriv\_NG4](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_ng4/32/5512_2.png) [@Deriv\_NG4](https://community.deriv.com/u/Deriv_NG4)\ **Post date:** [December 30, 2022, 4:03pm UTC](https://community.deriv.com/t/por-que-deve-autenticar-a-sua-conta/39953/3 "2022-12-30T16:03:35Z")
Olá @cepheus-abactor-4, sentimos por este inconveniente. Para que possamos ajudá-lo a respeito da situação de seus documentos para verificação de conta, queira entrar em contato conosco via chat ao vivo, [aqui](https://deriv.com/pt/contact_us). Informamos que o tempo de espera dependerá da fila de clientes em atendimento. Você também pode optar por enviar um email através do chat ao vivo e um de nossos agentes irá entrar em contato o quanto antes. > **[Negociação online com Deriv | Simples. Flexível. Confiável.](https://deriv.com/pt/contact_us/)** > > Plataformas de negociação projetadas pensando em você. ---
**Author:** ![bezzant-aerobia-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/958977/32.png) [@bezzant-aerobia-2](https://community.deriv.com/u/bezzant-aerobia-2)\ **Post date:** [January 9, 2023, 2:06am UTC](https://community.deriv.com/t/por-que-deve-autenticar-a-sua-conta/39953/4 "2023-01-09T02:06:31Z")
Olá boa noite!! Estou a uma semana tentando enviar documentos de identidade. A plataforma não disponibiliza condições para enviar documentos. Não tem ninguém aqui pra ajudar em português. Lamentável. Por favor a Deriv não abre a tela da fotografia para enviar documentos. Por favor me ajude. Aéliton ---
**Author:** ![bezzant-aerobia-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/958977/32.png) [@bezzant-aerobia-2](https://community.deriv.com/u/bezzant-aerobia-2)\ **Post date:** [January 9, 2023, 2:07am UTC](https://community.deriv.com/t/por-que-deve-autenticar-a-sua-conta/39953/5 "2023-01-09T02:07:44Z")
por favor. Me ajudem . [estevam.aep@gmail.com](mailto:estevam.aep@gmail.com). Aéliton ---
**Author:** ![Deriv\_NG4](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_ng4/32/5512_2.png) [@Deriv\_NG4](https://community.deriv.com/u/Deriv_NG4)\ **Post date:** [January 9, 2023, 11:12am UTC](https://community.deriv.com/t/por-que-deve-autenticar-a-sua-conta/39953/6 "2023-01-09T11:12:17Z")
Olá @bezzant-aerobia-2, obrigado por se juntar à comunidade! Por gentileza note que, a autenticação não se faz necessária quando se cria uma conta conosco. Você será notificado por email caso o sistema necessite de seus documentos para a autenticação. No entanto, você pode enviar documentos para a autenticação de conta a qualquer momento, se quiser. Para que possamos verificar mais a fundo seu problema, será necessário que você entre em contato conosco via chat ao vivo. Para ser atendido em Português, basta escrever a palavra Portuguese ou Português e você será direcionado para um agente falante do idioma ou, você pode configurar a página para o idioma Português e o chat aparecerá totalmente em Português. > **[Negociação online com Deriv | Simples. Flexível. Confiável.](https://deriv.com/pt/contact_us/)** > > Plataformas de negociação projetadas pensando em você.