# Problema na Retirada

**URL:** https://community.deriv.com/t/problema-na-retirada/8821
**Category:** Payments & Transactions
**Created:** [May 7, 2021, 11:34am UTC](https://community.deriv.com/t/problema-na-retirada/8821 "2021-05-07T11:34:49Z")
**Posts on this page:** 2
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

### Author: ![alfiona-acidify-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/e480ec/32.png) [@alfiona-acidify-2](https://community.deriv.com/u/alfiona-acidify-2)
#### Post date: [May 7, 2021, 11:34am UTC](https://community.deriv.com/t/problema-na-retirada/8821/1 "2021-05-07T11:34:49Z")

</div>

OLá,

Não estou conseguindo fazer Retirada:

Está informando - RETIRADAS FORAM DESATIVADAS NA SUA CONTA.

Queria saber qual foi o motivo que a opção retirada foi desativada da minha conta? E quero que resolva o problema.

No aguardo

Att,  
Fernando Zafer

---

<div class="post-metadata">

### Author: ![Deriv\_adminN1](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_adminn1/32/5173_2.png) [@Deriv\_adminN1](https://community.deriv.com/u/Deriv_adminN1)
#### Post date: [February 10, 2022, 12:02pm UTC](https://community.deriv.com/t/problema-na-retirada/8821/2 "2022-02-10T12:02:22Z")

</div>

Hi @alfiona-acidify-2, para assistência instantânea, entre em contato conosco via LiveChat. Ficaremos felizes em ajudá-lo e resolver qualquer problema o mais rápido possível.