# PROBLEMA PARA RETIRAR EL DINERO

**URL:** <https://community.deriv.com/t/problema-para-retirar-el-dinero/86988>\
**Category:** Pagos y Transacciones\
**Created:** [June 13, 2024, 1:36am UTC](https://community.deriv.com/t/problema-para-retirar-el-dinero/86988 "2024-06-13T01:36:04Z")\
**Posts on this page:** 4\
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**Author:** ![anilide-affiche-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/f4b2a3/32.png) [@anilide-affiche-2](https://community.deriv.com/u/anilide-affiche-2)\
**Post date:** [June 13, 2024, 1:36am UTC](https://community.deriv.com/t/problema-para-retirar-el-dinero/86988/1 "2024-06-13T01:36:04Z")

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BUENAS NOCHES, SALUDOS!

LA PRESENTE ES PARA INFORMAR QUE NO PUEDO RETIRAR, AL MOMENTO DE IR AL CAJERO ME SALE SALDO ACTUAL. DE AHI ME DICE PARA VER TODAS LAS OPCIONES DE PAGOS DISPONIBLES, SALE ES HAGA CLIC AQUI.

ME MANDA ES ARA HABLAR CON LA COMUNIDAD O CON UN AGENTE.  
NO ME DICE MANERAS DE RETIRO.

GRACIAS Y ESPERO UNA RESUESTA POSITIVA.

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**Author:** ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv)\
**Post date:** [June 13, 2024, 3:08am UTC](https://community.deriv.com/t/problema-para-retirar-el-dinero/86988/2 "2024-06-13T03:08:59Z")

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Hola @anilide-affiche-2, ¡gracias por unirte a nuestra comunidad! 😃 Lamentamos saber que tiene problemas para retirar sus fondos. Tenga en cuenta que deberá retirar sus fondos mediante el mismo método de pago que depositó. Por ejemplo, si ha depositado a través de LTC, deberá retirar nuevamente a través de LTC. Esperamos que esto aclare.

Si tiene alguna pregunta, visite nuestro Centro de ayuda o contáctenos a través del chat en vivo y WhatsApp.

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**Author:** ![calpack-airlift-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/8e8cbc/32.png) [@calpack-airlift-2](https://community.deriv.com/u/calpack-airlift-2)\
**Post date:** [July 6, 2024, 11:57pm UTC](https://community.deriv.com/t/problema-para-retirar-el-dinero/86988/3 "2024-07-06T23:57:24Z")

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Mi cajero se encuentra bloqueado tanto para depósitos como para retiros

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**Author:** ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv)\
**Post date:** [July 9, 2024, 10:13am UTC](https://community.deriv.com/t/problema-para-retirar-el-dinero/86988/4 "2024-07-09T10:13:20Z")

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Hola @calpack-airlift-2, ¡gracias por unirte a nuestra comunidad! 😄 Lamentamos escuchar esto, sin embargo, al verificar, ¡su cuenta ahora está desbloqueada! Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión!

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