# problema para retirar

**URL:** <https://community.deriv.com/t/problema-para-retirar/40782>\
**Category:** General Discussion\
**Created:** [December 7, 2022, 7:31pm UTC](https://community.deriv.com/t/problema-para-retirar/40782 "2022-12-07T19:31:14Z")\
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**Author:** ![arbutin-aenigma-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/a9a28c/32.png) [@arbutin-aenigma-2](https://community.deriv.com/u/arbutin-aenigma-2)\
**Post date:** [December 7, 2022, 7:31pm UTC](https://community.deriv.com/t/problema-para-retirar/40782/1 "2022-12-07T19:31:14Z")

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hola muy buenas, Lo que pasa es que hice mi depósito con tarjeta de crédito visa, y ahora no me aparece la opción de retirar con tarjeta, ni me deja retirar por ningún otro método, cómo puedo solucionar esto? gracias.

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**Author:** ![Deriv\_NG4](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_ng4/32/5512_2.png) [@Deriv\_NG4](https://community.deriv.com/u/Deriv_NG4)\
**Post date:** [December 8, 2022, 2:42pm UTC](https://community.deriv.com/t/problema-para-retirar/40782/2 "2022-12-08T14:42:44Z")

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Estimado @arbutin-aenigma-2 , lo sentimos por esto. Sin embargo, necesitaríamos verificar más a fondo su problema. Por lo tanto, comuníquese con nosotros a través de LiveChat para obtener una mejor asistencia y protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible.

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