# Problema Verificación de domicilio

**URL:** <https://community.deriv.com/t/problema-verificacion-de-domicilio/87869>\
**Category:** General Discussion\
**Created:** [February 6, 2025, 2:17am UTC](https://community.deriv.com/t/problema-verificacion-de-domicilio/87869 "2025-02-06T02:17:52Z")\
**Posts on this page:** 5\
**Page:** 1

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**Author:** ![braxies-algeria-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/7c8e57/32.png) [@braxies-algeria-2](https://community.deriv.com/u/braxies-algeria-2)\
**Post date:** [February 6, 2025, 2:17am UTC](https://community.deriv.com/t/problema-verificacion-de-domicilio/87869/1 "2025-02-06T02:17:52Z")

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Tuve el problema de que envié mi documento de domicilio con los datos que piden y me dicen que no es válido, me podrías decir que otro documento podría enviar? ( Vivo en arriendo osea los recibos no llegan a mi nombre)

Agradezco respuesta y cualquier ayuda

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**Author:** ![Erika\_deriv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@Erika\_deriv](https://community.deriv.com/u/Erika_deriv)\
**Post date:** [February 6, 2025, 5:03pm UTC](https://community.deriv.com/t/problema-verificacion-de-domicilio/87869/2 "2025-02-06T17:03:10Z")

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Hola @braxies-algeria-2,

Como comprobante de domicilio, podemos aceptar: - Facturas de servicios públicos (agua, electricidad, internet de banda ancha, teléfono fijo) - Extractos bancarios, documentos fiscales o carta universitaria - Declaración jurada de residencia - Cualquier otro documento emitido por el gobierno y con una antigüedad no mayor a 12 meses.

Si no tienes ninguno de los documentos mencionados, lo que puedes hacer es solicitar una declaración de residencia en la comisaría más cercana, este documento también es válido.

Envía tu comprobante de domicilio aquí: [Deriv App | Deriv](https://app.deriv.com/account/proof-of-address)

> **[Contacto | Deriv](https://deriv.com/es/contact-us)**
>
> ¿Tiene alguna consulta o desea conectarse con una de nuestras oficinas? Entre en contacto con cualquiera de nuestras oficinas en todo el mundo utilizando estos datos de contacto.

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**Author:** ![braxies-algeria-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/7c8e57/32.png) [@braxies-algeria-2](https://community.deriv.com/u/braxies-algeria-2)\
**Post date:** [February 6, 2025, 5:27pm UTC](https://community.deriv.com/t/problema-verificacion-de-domicilio/87869/3 "2025-02-06T17:27:48Z")

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El internet de bancha anda es el internet del hogar? Vivo en arriendo y los recibos de servicios no llegan al nombre de mi cuenta

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**Author:** ![Farahin\_derivadmin](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/farahin_derivadmin/32/5512_2.png) [@Farahin\_derivadmin](https://community.deriv.com/u/Farahin_derivadmin)\
**Post date:** [February 7, 2025, 4:21am UTC](https://community.deriv.com/t/problema-verificacion-de-domicilio/87869/4 "2025-02-07T04:21:25Z")

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> [@braxies-algeria-2](#):
>
> El internet de bancha anda es el internet del hogar? Vivo en arriendo y los recibos de servicios no llegan al nombre de mi cuenta

Puede consultar nuestro artículo sobre el documento que puede aceptarse como comprobante de domicilio aquí:

> [@Documents required to fully authenticate your account](https://community.deriv.com/t/documents-required-to-fully-authenticate-your-account/27411):
>
> We will require our clients to authenticate their accounts. To do that, you need to provide us a proof of identity, a selfie, and proof of address. So, what are the types of documents we can accept? 1. Proof of identity types: National Identity Driver’s License Passport Government health card Electoral card / Voter’s card (e.g. for Nigeria clients) Student card (recognized university) Take note that proof of identity must have the following requirements: Showing your photo Not expired Sh…

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**Author:** ![braxies-algeria-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/7c8e57/32.png) [@braxies-algeria-2](https://community.deriv.com/u/braxies-algeria-2)\
**Post date:** [February 7, 2025, 11:25am UTC](https://community.deriv.com/t/problema-verificacion-de-domicilio/87869/5 "2025-02-07T11:25:27Z")

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Les puedo enviar el recibo de pago de mi alquiler? La Verificación de identidad ya la tengo me falta la de domicilio y me imagino que si no tengo esa verificación me cierran la cuenta