# Prueba de domicilio **URL:** \ **Category:** Español\ **Created:** [January 23, 2023, 8:50pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612 "2023-01-23T20:50:08Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 2
**Author:** ![bonally-acutish-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/df788c/32.png) [@bonally-acutish-2](https://community.deriv.com/u/bonally-acutish-2)\ **Post date:** [December 24, 2023, 1:36pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/21 "2023-12-24T13:36:10Z")
Muy pésimo el soporte, no cumple con lo que dice de la verificación de domicilio de 1 a 3 días pero no es así tengo ese problema ya genere ticket y tampoco obtengo respuesta 😒 ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [December 26, 2023, 2:21pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/22 "2023-12-26T14:21:28Z")
Hola @bonally-acutish-2 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para abordar su caso. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de Livechat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias! ---
**Author:** ![bilobar-aidless-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/eada6e/32.png) [@bilobar-aidless-2](https://community.deriv.com/u/bilobar-aidless-2)\ **Post date:** [January 4, 2024, 3:09pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/23 "2024-01-04T15:09:23Z")
Hola! Mandé 2 veces mi extracto de banco pero me lo rechazaron 2 veces. Quisiera que me ayuden a saber el error que estoy cometiendo por favor ---
**Author:** ![bilobar-aidless-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/eada6e/32.png) [@bilobar-aidless-2](https://community.deriv.com/u/bilobar-aidless-2)\ **Post date:** [January 4, 2024, 3:11pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/24 "2024-01-04T15:11:10Z")
Disculpa, tu extracto es del último mes? O sea, el más reciente o es de los últimos 6 meses? Por favor me ayudarías con eso? Es que yo mandé mí extracto de banco pero me lo rechazó igual ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [January 4, 2024, 9:34pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/25 "2024-01-04T21:34:55Z")
Hola @bilobar-aidless-2 , nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo sus comentarios. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través de Livechat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! ---
**Author:** ![bilobar-aidless-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/eada6e/32.png) [@bilobar-aidless-2](https://community.deriv.com/u/bilobar-aidless-2)\ **Post date:** [January 4, 2024, 9:54pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/27 "2024-01-04T21:54:08Z")
Muchas gracias. Ahora sí ya se resolvió. 👍🏻 ---
**Author:** ![arctics-admirer-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/3e96dc/32.png) [@arctics-admirer-2](https://community.deriv.com/u/arctics-admirer-2)\ **Post date:** [January 6, 2024, 2:37pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/28 "2024-01-06T14:37:06Z")
Hola buenos dias, tengo una inquietud, si el recibo publico que subi no esta a mi nombre pero si esta registrado con la direccion registrada me sirve? ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [January 8, 2024, 2:52pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/29 "2024-01-08T14:52:22Z")
Estimado @arctics-admirer-2 , ¡gracias por unirse a la comunidad! Lamentamos tener esto en cuenta. Sin embargo, necesitaríamos consulte más sobre su problema. Por lo tanto, comuníquese con nosotros a través de LiveChat para obtener una mejor asistencia y protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible. > **[Online trading with Deriv | Simple. Flexible. Reliable.](https://deriv.com/contact_us/)** > > Trading platforms designed with you in mind. ---
**Author:** ![cariose-acroter-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/5fc32e/32.png) [@cariose-acroter-2](https://community.deriv.com/u/cariose-acroter-2)\ **Post date:** [January 16, 2024, 4:24am UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/30 "2024-01-16T04:24:30Z")
no te funciona porque no esta a tu nombre ---
**Author:** ![cariose-acroter-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/5fc32e/32.png) [@cariose-acroter-2](https://community.deriv.com/u/cariose-acroter-2)\ **Post date:** [January 16, 2024, 4:27am UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/31 "2024-01-16T04:27:44Z")
no porque tiene que estar a tu nombre ---
**Author:** ![battuto-aeonial-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/9e8a1a/32.png) [@battuto-aeonial-2](https://community.deriv.com/u/battuto-aeonial-2)\ **Post date:** [January 19, 2024, 6:09am UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/32 "2024-01-19T06:09:27Z")
A mi me robaron en p2p nunca se hizo la venta y no me devuelven mi dinero ya 1 año cansado de reclamar.y me cuelgan no me ayudan por eso y ahora no me dejan retirar dinero l.verdad como broker media estrella Estpy buscando otro broker xm parece.bueno.sin comisiones pir deposito o retiros ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [January 19, 2024, 12:36pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/33 "2024-01-19T12:36:11Z")
Hola @battuto-aeonial-2 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para abordar su caso. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de Livechat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias! ---
**Author:** ![branchi-ailment-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/a587f6/32.png) [@branchi-ailment-2](https://community.deriv.com/u/branchi-ailment-2)\ **Post date:** [January 28, 2024, 5:58pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/34 "2024-01-28T17:58:30Z")
Buenas tengo una semana intentando verificar mi dirección actualmente no puedo realizar operaciones desde mi cuenta ya que no solamente no puedo retirar dinero sino que también me bloquearon a la hora de operar, ya envié la documentación tal como me la pidieron y no obtengo respuesta!!! ---
**Author:** ![appoint-alodium-1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b5a626/32.png) [@appoint-alodium-1](https://community.deriv.com/u/appoint-alodium-1)\ **Post date:** [January 29, 2024, 7:24am UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/35 "2024-01-29T07:24:38Z")
مشكللت مغظم العملاء هي عدم الترتيب برجاء التركيز في الاوراق المرسله والاسماء وطريق التسجيل من جهتكم ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [January 30, 2024, 8:39pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/36 "2024-01-30T20:39:42Z")
Hola @branchi-ailment-2, nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo sus comentarios. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través de Livechat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! ---
**Author:** ![bummler-aggadic-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/da6949/32.png) [@bummler-aggadic-2](https://community.deriv.com/u/bummler-aggadic-2)\ **Post date:** [February 3, 2024, 12:08am UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/37 "2024-02-03T00:08:58Z")
Hola Juan, Me pasa lo mismo con las pruebas de domicilio. he enviado varias y nunca cumplen y pasa el tiempo y la cuenta bloqueada. recuerden que esto es un negocio y no es posible que se detenga por una simple verificación. Por favor me pueden referir a alguien que de solución definitiva para no perder más tiempo. no es posible que cada vez que subo un documento , tenga que esperar tres dias adicionales a los ya esperados. ---
**Author:** ![calicle-agryzes-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c0e974/32.png) [@calicle-agryzes-2](https://community.deriv.com/u/calicle-agryzes-2)\ **Post date:** [February 4, 2024, 2:51am UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/38 "2024-02-04T02:51:45Z")
Llevo una semana q verifique mis documentos para el domicilio estan con la misma dirección q donde vivo no los aceptan e subido varias veces y lo mismo me responden ---
**Author:** ![appoint-alodium-1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b5a626/32.png) [@appoint-alodium-1](https://community.deriv.com/u/appoint-alodium-1)\ **Post date:** [February 4, 2024, 10:38pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/39 "2024-02-04T22:38:50Z")
بعد ارسال الاوراق الداله علي السكن والهويه انتظر ولاترسل اي اشياء اخري لمده24ساعه علي [saberkhaledkamal@gmail.com](mailto:saberkhaledkamal@gmail.com) ---
**Author:** ![appoint-alodium-1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b5a626/32.png) [@appoint-alodium-1](https://community.deriv.com/u/appoint-alodium-1)\ **Post date:** [February 4, 2024, 10:42pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/40 "2024-02-04T22:42:24Z")
سوف يتم عمل تقرير للعملاء الجدد ازاي تسجل بشكل أسرع وسليم الساعه التاسعه صباحا بتوقيت القاهره [saberkhaledkamal@gmail.com](mailto:saberkhaledkamal@gmail.com) ---
**Author:** ![appoint-alodium-1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b5a626/32.png) [@appoint-alodium-1](https://community.deriv.com/u/appoint-alodium-1)\ **Post date:** [February 4, 2024, 10:43pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/41 "2024-02-04T22:43:52Z")
المرسله كاصدقاء لحل معظم مشاكل التسجيل في معظم منطات العالم [saberkhaledkamal@gmail.com](mailto:saberkhaledkamal@gmail.com) [Previous page](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612.md?page=1) [Next page](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612.md?page=3)