# Prueba de domicilio **URL:** \ **Category:** Español\ **Created:** [January 23, 2023, 8:50pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612 "2023-01-23T20:50:08Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 3
**Author:** ![bummler-aggadic-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/da6949/32.png) [@bummler-aggadic-2](https://community.deriv.com/u/bummler-aggadic-2)\ **Post date:** [February 5, 2024, 3:17pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/42 "2024-02-05T15:17:21Z")
Hola Juan , Me pasa lo mismo con las pruebas de verificación de domicilio. he enviado varias y no me dan solución concreta o no me dicen exactamente que está pasando. Me puedes ayudar por favor. ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [February 6, 2024, 3:08pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/43 "2024-02-06T15:08:02Z")
Hola @bummler-aggadic-2 , nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo sus comentarios. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través de Livechat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! ---
**Author:** ![bedsick-ainaleh-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/a88e57/32.png) [@bedsick-ainaleh-2](https://community.deriv.com/u/bedsick-ainaleh-2)\ **Post date:** [February 7, 2024, 1:14am UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/44 "2024-02-07T01:14:37Z")
Tengo este mismo problema desde hace días, he subido muchos documentos que acreditan domicilio y siguen rechazándolo ---
**Author:** ![bedsick-ainaleh-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/a88e57/32.png) [@bedsick-ainaleh-2](https://community.deriv.com/u/bedsick-ainaleh-2)\ **Post date:** [February 9, 2024, 7:01pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/45 "2024-02-09T19:01:00Z")
Buen dia les cuento que llevo mas de una semana subiendo los documentos para desbloquear el cajero y verificar mi direccion y les he enviado los documentos como me dicen pero al parecer no los ve un asesor si no me responden todos los correos idénticos diciendo que no pasan los documentos y ya me han bloqueado la cuenta, ya no se que mas hacer parece que no se toman el tiempo de revisar bien los correos y ayudarnos con el tema ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [February 12, 2024, 8:16pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/46 "2024-02-12T20:16:38Z")
Hola @bedsick-ainaleh-2 , nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo sus comentarios. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través de Livechat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión!" ---
**Author:** ![cariole-adossed-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/6de8d8/32.png) [@cariole-adossed-2](https://community.deriv.com/u/cariole-adossed-2)\ **Post date:** [February 14, 2024, 9:33am UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/47 "2024-02-14T09:33:52Z")
Es la segunda vez que me piden pruebas de domicilio sin embargo e enviado pruebas suficientes con la dirección de domicilio pero no e tenido respuesta. Ayudaa ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [February 14, 2024, 10:57am UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/48 "2024-02-14T10:57:53Z")
Hola @bedsick-ainaleh-2 , nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo sus comentarios. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [February 14, 2024, 11:05am UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/49 "2024-02-14T11:05:19Z")
Hola @cariole-adossed-2 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para abordar su caso. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias! ---
**Author:** ![candies-aerobes-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/e8c25b/32.png) [@candies-aerobes-2](https://community.deriv.com/u/candies-aerobes-2)\ **Post date:** [February 27, 2024, 9:52pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/51 "2024-02-27T21:52:02Z")
Buenas tardes, he tenido la mala suerte de caer en esta situación. Mis documentos de domicilio han sido enviados correctamente, es la misma dirección de siempre, pero tengo bloqueado cuenta y cajero sin respuesta. Alguien me puede informar si logro solución. Es muy lamentable la situación. ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [February 28, 2024, 2:45pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/52 "2024-02-28T14:45:19Z")
Hola @candies-aerobes-2 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para tratar su caso lo antes posible. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias! ---
**Author:** ![calceus-adverts-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/e9c0ed/32.png) [@calceus-adverts-2](https://community.deriv.com/u/calceus-adverts-2)\ **Post date:** [February 29, 2024, 6:00pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/53 "2024-02-29T18:00:51Z")
Pudiste solucionar? tu problema estoy igual ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [March 4, 2024, 8:38pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/54 "2024-03-04T20:38:42Z")
Hola @calceus-adverts-2, lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para tratar su caso lo antes posible. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias! ---
**Author:** ![chirren-airhole-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/97f17d/32.png) [@chirren-airhole-2](https://community.deriv.com/u/chirren-airhole-2)\ **Post date:** [March 8, 2024, 4:12am UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/55 "2024-03-08T04:12:20Z")
Hola buenas tardes porque no me asptan mi dirección de adomicilio con el pago del electricidad llevo dias pueden resolver por favor y ahora me sale deque ya me van a congelar la cuenta ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [March 8, 2024, 2:14pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/56 "2024-03-08T14:14:17Z")
Hola @chirren-airhole-2 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para tratar su caso lo antes posible. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias! ---
**Author:** ![chirren-airhole-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/97f17d/32.png) [@chirren-airhole-2](https://community.deriv.com/u/chirren-airhole-2)\ **Post date:** [March 9, 2024, 4:55am UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/57 "2024-03-09T04:55:43Z")
Oy me bloquearon mi cuenta solo.porque dicen que tu adomicilio es incorrecto y ya me bloquearon y nadie nos ase caso ya trate de comunicarme con alguien pero nadie ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [March 13, 2024, 3:45pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/58 "2024-03-13T15:45:16Z")
Hola @chirren-airhole-2 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para tratar su caso lo antes posible. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias! ---
**Author:** ![caseate-aguroth-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c57346/32.png) [@caseate-aguroth-2](https://community.deriv.com/u/caseate-aguroth-2)\ **Post date:** [March 14, 2024, 3:46pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/59 "2024-03-14T15:46:40Z")
Hola buenas tardes. Estoy con un inconveniente con la prueba de domicilio. Mande la factura del domicilio donde vivo y esta a nombre de mi madre. Me pidieron que mande mi partida y la eh mandado. Todavía no tengo respuesta y me van a suspender la cuenta. Espero que me puedan solucionar mi situación. ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [March 15, 2024, 9:07pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/60 "2024-03-15T21:07:13Z")
Hola @case, lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para tratar su caso lo antes posible. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias! ---
**Author:** ![besmuts-adrenin-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/dbc845/32.png) [@besmuts-adrenin-2](https://community.deriv.com/u/besmuts-adrenin-2)\ **Post date:** [March 29, 2024, 12:18pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/61 "2024-03-29T12:18:46Z")
Pudiste solucionar ? Yo he enviado mis extractos bancarios en donde acredita mi dirección de domicilio exacta y me la rechaza, la verdad ya estoy preocupada porque tengo más de dos años con esta cuenta y nunca me había pasado este tipo de cosas, también me bloquearon para poder seguir operando ---
**Author:** ![besmuts-adrenin-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/dbc845/32.png) [@besmuts-adrenin-2](https://community.deriv.com/u/besmuts-adrenin-2)\ **Post date:** [March 29, 2024, 12:19pm UTC](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612/62 "2024-03-29T12:19:52Z")
Hola, has podido solucionar algo ? [Previous page](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612.md?page=2) [Next page](https://community.deriv.com/t/prueba-de-domicilio/44612.md?page=4)