Quando preciso fazer a autenticação ou verificação de idade na minha conta?

Olá,

A verificação ou autenticação de idade geralmente não é necessária ao abrir uma conta, mas em alguns casos, você precisará concluir a verificação de identidade e endereço.

Abaixo você encontrará alguns casos em que a solicitação será enviada por nós.

A verificação de idade (comprovante de identidade e selfie) é necessária quando:

  • Você deseja usar a opção DP2P (disponível na página Caixa)
  • Para permitir transferências > 200 USD de moeda fiduciária para criptomoeda (por exemplo, USD → BTC)
  • Dados pessoais incompletos (nome/endereço)
  • Você deseja usar o Zingpay como meio de depósito (SOMENTE clientes da África do Sul)

A autenticação completa (comprovante de identidade e selfie + comprovante de endereço) é necessária quando:

  • Você atingiu 10k em saques cumulativos
  • Você deseja usar uma conta Financial STP MT5
  • Caso você esteja depositando grandes quantias com cartão (mais de 10k)
  • Se você tentar sacar via criptomoeda sem ter depositado via criptomoeda (por favor, faça saques através do mesmo método de pagamento utilizado para depositar, se possível)
  • Quando exigido por regulamentos/leis em vigor
  • Caso você tenha usado vários cartões ou tenha compartilhado métodos de pagamento com outros usuários