# Quiero saber si mi cuenta esta activa y verificada

**URL:** <https://community.deriv.com/t/quiero-saber-si-mi-cuenta-esta-activa-y-verificada/40740>\
**Category:** General Discussion\
**Created:** [December 6, 2022, 10:45pm UTC](https://community.deriv.com/t/quiero-saber-si-mi-cuenta-esta-activa-y-verificada/40740 "2022-12-06T22:45:09Z")\
**Posts on this page:** 2\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![biophor-adamite-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/2bfe46/32.png) [@biophor-adamite-2](https://community.deriv.com/u/biophor-adamite-2)\
**Post date:** [December 6, 2022, 10:45pm UTC](https://community.deriv.com/t/quiero-saber-si-mi-cuenta-esta-activa-y-verificada/40740/1 "2022-12-06T22:45:09Z")

</div>

Quiero saber si mi cuenta sigue activa, la ingreso a MT5 y me dice que no es valida, escribo al live y solo me contesta el bot. Quien me ayuda con esta situacion por favor

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Deriv\_NG4](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_ng4/32/5512_2.png) [@Deriv\_NG4](https://community.deriv.com/u/Deriv_NG4)\
**Post date:** [December 7, 2022, 2:14pm UTC](https://community.deriv.com/t/quiero-saber-si-mi-cuenta-esta-activa-y-verificada/40740/2 "2022-12-07T14:14:49Z")

</div>

Estimado @biophor-adamite-2 , lo sentimos por esto. Sin embargo, necesitaríamos verificar más a fondo su problema. Por lo tanto, comuníquese con nosotros a través de LiveChat para obtener una mejor asistencia y protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible.

> **[Trading en línea con Deriv | Simple. Flexible. Fiable.](https://deriv.com/es/contact_us/)**
>
> Plataformas de trading diseñadas pensando en usted.