# Retiro que no me llego **URL:** \ **Category:** Pagos y Transacciones\ **Created:** [September 12, 2024, 3:24am UTC](https://community.deriv.com/t/retiro-que-no-me-llego/87387 "2024-09-12T03:24:48Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![arbitry-agallop-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/f9ae1b/32.png) [@arbitry-agallop-2](https://community.deriv.com/u/arbitry-agallop-2)\ **Post date:** [September 12, 2024, 3:24am UTC](https://community.deriv.com/t/retiro-que-no-me-llego/87387/1 "2024-09-12T03:24:48Z")
Hola. El 26 de agosto solicite un retiro y fue aprobado. Habían pasado varios días y no llegó x lo q me comuniqué con Deriv y crearon un ticket. En el cual me dijeron q me comunicara con el banco y el banco responde q fue devuelto a Deriv. Ahora. Nadie me soluciona que paso con mi dinero. Ya tengo días en lo mismo. ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [September 12, 2024, 5:03pm UTC](https://community.deriv.com/t/retiro-que-no-me-llego/87387/2 "2024-09-12T17:03:42Z")
Hola @arbitry-agallop-2 , lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Para corregir las cosas, nuestro equipo escaló nuevamente su caso para resolver su caso lo antes posible. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. Estaremos encantados de asistirle. ¡Gracias! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv. ---
**Author:** ![attacks-alegars-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/ecccb3/32.png) [@attacks-alegars-2](https://community.deriv.com/u/attacks-alegars-2)\ **Post date:** [December 9, 2024, 2:41pm UTC](https://community.deriv.com/t/retiro-que-no-me-llego/87387/3 "2024-12-09T14:41:28Z")
hola, estoy pasando por algo similar, hice un retiro el 12 de noviembre por master card, me dijeron que con ese metodo se demoraria de 5-15 dias habiles laborales, pero ese tiempo ya paso y aun no me dan respuesta, he creado ya mas de 3 tickets y a ninguno me dan respuesta, entonces donde esta mi dineor? ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [December 11, 2024, 7:12pm UTC](https://community.deriv.com/t/retiro-que-no-me-llego/87387/4 "2024-12-11T19:12:53Z")
Hola @attacks-alegars-2 , lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Para corregir las cosas, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo para resolver su caso lo antes posible. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. Estaremos encantados de asistirle. ¡Gracias! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv. ---
**Author:** ![brokers-allobar-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/3d9bf3/32.png) [@brokers-allobar-2](https://community.deriv.com/u/brokers-allobar-2)\ **Post date:** [August 15, 2025, 1:41pm UTC](https://community.deriv.com/t/retiro-que-no-me-llego/87387/5 "2025-08-15T13:41:50Z")
Ya llevo dos meses con mi cuenta y no he podido retirar con la segunda tarjeta registrada. Los retiros siempre sale rechazado por error de PIN o CVV, lo curioso es que durante el proceso de retiro en ningún momento ingresó el dichoso PIN o CVV. Ya me comuniqué con el banco pero me indican que no tienen registro de transacciones. Ya he escrito muchas veces reportando este problema pero el soporte de DERIV no me soluciona, siempre me dice que el PIN o el CVV es el incorrecto y que me comunique con el banco. Estoy pensando cerrar mi cuenta, para abrir otra y ver si así se soluciona esto. ¿alguien con este problema? Es frustrante no poder retirar. ---
**Author:** ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv)\ **Post date:** [August 19, 2025, 7:20am UTC](https://community.deriv.com/t/retiro-que-no-me-llego/87387/6 "2025-08-19T07:20:22Z")
Hola @brokers-allobar-2, lamentamos oír esto. Ten en cuenta que tu caso está siendo gestionado por el equipo correspondiente. Te ayudarán y te asesorarán a través del ticket 26194207. Si tienes alguna pregunta, visita nuestro Centro de Ayuda o contáctanos por chat en vivo y WhatsApp. > **[Help Centre | Frequently Asked Questions | Deriv](https://deriv.com/help-centre)** > > Have questions on your trading account, how our trading platforms work or about trading? Read our FAQ’s or contact us through Deriv live chat.